汽車質(zhì)保中保養(yǎng)服務(wù)包括哪些內(nèi)容?
汽車質(zhì)保中的保養(yǎng)服務(wù)包含豐富的內(nèi)容。
首先是常規(guī)保養(yǎng),比如五千公里一次的換機(jī)油,清理機(jī)油濾清器、空氣濾芯,還要檢查電瓶、線路、剎車片等。
車體保養(yǎng)也很重要,包括車漆保養(yǎng)、坐墊地毯保養(yǎng)、保險(xiǎn)杠與車裙保養(yǎng)、儀表臺(tái)保養(yǎng)、皮革塑料保養(yǎng)、輪胎與輪轂保修、擋風(fēng)玻璃保養(yǎng)、底盤保養(yǎng)、發(fā)動(dòng)機(jī)外表保養(yǎng)等,主要是清除車體外和車體內(nèi)的氧化和腐蝕,并加以保護(hù)。
車內(nèi)保養(yǎng)旨在讓汽車行駛幾十萬公里無大修,保證處在最佳技術(shù)狀態(tài),像潤(rùn)滑系、燃油系、冷卻系、制動(dòng)系、化油器的保養(yǎng)等。
質(zhì)保項(xiàng)目中,空氣濾清器、機(jī)油濾清器、火花塞、剎車片、離合器片等都涵蓋在內(nèi)??諡V1年或8000公里更換,機(jī)油機(jī)濾也是一年或8000公里,燃油濾、火花塞、剎車片、離合器片同樣。輪胎6個(gè)月或5000公里,電池、遙控電池2年或2000公里,燈泡、雨刮片、保險(xiǎn)絲和普通繼電器1年或8000公里。
汽車售后服務(wù)中,會(huì)為消費(fèi)者安裝和調(diào)試產(chǎn)品,根據(jù)要求提供技術(shù)指導(dǎo),確保維修備件供應(yīng),對(duì)產(chǎn)品實(shí)行三包,處理客戶來信來訪和回答詢問,收集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見并改進(jìn)。
保養(yǎng)服務(wù)方面,新車售后保修包括整車保修和動(dòng)力總成保修。整車保修不是所有部件都一樣,而是按部件來,動(dòng)力系統(tǒng)保修指發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱,易損或老化零部件如電池、減震器、雨刷等保修期較短,發(fā)動(dòng)機(jī)缸體等零件質(zhì)保期長(zhǎng),有些零件如輪胎有的廠家會(huì)免費(fèi)。
還要定期更換機(jī)油,它是發(fā)動(dòng)機(jī)的“血液”,能起到多種作用。也要定期更換三濾,即空氣濾清器、機(jī)油濾清器及汽油濾清器。助力轉(zhuǎn)向液要定期檢查有無泄漏或異響。
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