問
通過電話銷售買車險劃算嗎?
通過電話銷售買車險是劃算的。中國保監(jiān)會規(guī)定,擁有電話直銷車險牌照的公司,在個人用車且購買商業(yè)險的情況下,其報價可以在國家最低 7 折限制下再下浮 15%。為求業(yè)績,不少保險公司正常銷售渠道能在現(xiàn)有優(yōu)惠基礎(chǔ)上,再通過電銷讓客戶享受折上折。
但電話銷售買車險也有一些需要注意的地方。電話直銷的車險直接隸屬于保險公司總部,能聯(lián)系到的基本都是客服,遇到棘手事情只能登記上報,不能給到直觀回復(fù),尤其著急時可能耽誤時間。而且很多電話車險在推銷時告知車主保險和門店買得一樣,但實際上可能存在區(qū)別,比如附加服務(wù),像道路救援、免費加油等,車主不問可能就不清楚。
另外,電銷車險可能存在信任度不高、售后服務(wù)不完善、保險條款不清晰等問題。
不過,在選擇電話車險時,只要盡量選擇大品牌的保險公司,仔細(xì)確認(rèn)保險條款和附加服務(wù),在享受價格優(yōu)惠的同時,也能獲得相對可靠的保障。比如確認(rèn)清楚車險涵蓋的具體內(nèi)容,包括交強險和各種商業(yè)險的保額、理賠范圍等。還有,了解清楚保險公司提供的售后服務(wù),比如出險后的救援服務(wù)、理賠流程等。
總之,電話銷售買車險有劃算的一面,但要做好選擇和確認(rèn),避免可能出現(xiàn)的問題。
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