大眾與國產(chǎn)車在售后服務(wù)方面存在一些區(qū)別。

大眾部分 4S 店的售后服務(wù)可能存在以下問題：顧客進站保養(yǎng)沒人搭理，免費水都沒人遞，接待室燈光昏暗，首保項目簡單，如只換機油機濾、測胎壓，不清理輪胎石子，洗車只沖外觀，保養(yǎng)時不做防護。

而國產(chǎn)車，以比亞迪為例，其售后服務(wù)有不少優(yōu)點。比如工作人員服務(wù)態(tài)度好，會將車開上檢修臺全面查看，免費更換全合成機油、機濾，還能進行導(dǎo)航儀升級，保養(yǎng)時間合理，約兩小時搞定。另外，中午會提供免費午餐，工作人員有問必答，還會貼心提醒車主免費保養(yǎng)的次數(shù)和時間。

總之，大眾售后服務(wù)在某些方面需要改進和提升，國產(chǎn)車在售后服務(wù)方面有不少值得借鑒和學(xué)習(xí)的地方。