中國國產(chǎn)車的售后服務(wù)哪家強(qiáng)?

在國產(chǎn)車中,售后服務(wù)較強(qiáng)的品牌有吉利、奇瑞廣汽傳祺等。權(quán)威機(jī)構(gòu) J.D.Power 最新公布的售后服務(wù)滿意度排名顯示,吉利以 786 分奪冠,奇瑞位居第二,廣汽傳祺位列第三。這些品牌建立了完善的服務(wù)體系,積極開展培訓(xùn)提升技師技能。比如吉利推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),奇瑞發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)保優(yōu)厚。眾多國產(chǎn)車品牌在售后服務(wù)上各展所長,為車主帶來貼心體驗(yàn) 。

吉利作為國產(chǎn)汽車的領(lǐng)軍品牌之一,在售后服務(wù)方面的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。它連續(xù)12年位列J.D. Power CSI中國主流汽車品牌高滿意度行列,在“2024中國售后服務(wù)滿意度研究”中更是以786分的成績連續(xù)2年蟬聯(lián)自主品牌第一,甚至超過了部分外資品牌,排名主流品牌第二。

吉利積極推進(jìn)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、體系化建設(shè),開展“六大關(guān)愛”活動(dòng),從多個(gè)維度優(yōu)化維修保養(yǎng)服務(wù),讓車主在車輛的全生命周期中都能感受到貼心的關(guān)懷。不僅如此,其智能服務(wù)體系也在不斷升級,利用先進(jìn)的科技手段,為車主提供更加便捷、高效的服務(wù)。而且在極寒天氣下,吉利的救援迅速貼心,為車主解決了后顧之憂。

奇瑞同樣在售后服務(wù)領(lǐng)域有著出色的表現(xiàn)。有車主反饋艾瑞澤5使用情況良好,這從側(cè)面反映出奇瑞售后的可靠。值得一提的是,奇瑞發(fā)動(dòng)機(jī)享有十年一百萬公里質(zhì)保,這一優(yōu)厚的政策體現(xiàn)了奇瑞對自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心,也為消費(fèi)者吃下了一顆定心丸。并且,奇瑞的車型經(jīng)過20萬公里測試才上市,嚴(yán)格的測試流程保障了產(chǎn)品的可靠性,再加上售后態(tài)度友好,自然贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可。

廣汽傳祺以780分的成績在售后服務(wù)滿意度排名中位居第三。作為同屬廣汽集團(tuán)的品牌,它的售后服務(wù)評價(jià)良好。廣汽傳祺不斷提升服務(wù)品質(zhì),注重服務(wù)細(xì)節(jié),為車主提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),從車輛的維修保養(yǎng)到問題解決,都展現(xiàn)出了較高的專業(yè)水平和服務(wù)態(tài)度。

除了上述三個(gè)品牌,還有不少國產(chǎn)車品牌的售后服務(wù)也值得稱贊。長安汽車排名第六,評分766分,其配件價(jià)格合理,服務(wù)多樣、范圍廣且認(rèn)真負(fù)責(zé)。長安擁有專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),維修技術(shù)好,解決問題快,還會(huì)定期回訪車主,了解車輛使用情況和服務(wù)滿意度。

一汽紅旗作為國內(nèi)豪華品牌,即便價(jià)格走低,但售后服務(wù)卻毫不含糊。紅旗注重品牌形象和用戶體驗(yàn),為車主提供高端、專屬的售后服務(wù),展現(xiàn)出豪華品牌應(yīng)有的服務(wù)水準(zhǔn)。

坦克品牌主打硬派越野,售后服務(wù)也入榜前十。對于越野愛好者來說,在復(fù)雜的越野環(huán)境中車輛難免會(huì)出現(xiàn)一些問題,而坦克品牌出色的售后服務(wù)能夠及時(shí)為車主解決問題,保障他們的越野之旅順利進(jìn)行。

總之,眾多國產(chǎn)車品牌在售后服務(wù)上都展現(xiàn)出了各自的優(yōu)勢與特色。無論是吉利的標(biāo)準(zhǔn)化與智能化服務(wù)、奇瑞的優(yōu)厚質(zhì)保與友好態(tài)度,還是廣汽傳祺的優(yōu)質(zhì)服務(wù),亦或是長安、一汽紅旗、坦克等品牌的出色表現(xiàn),都為國產(chǎn)車售后服務(wù)的提升做出了貢獻(xiàn)。消費(fèi)者在選擇時(shí),可以根據(jù)自身的需求和偏好,比如注重救援服務(wù)的可考慮吉利,注重技術(shù)團(tuán)隊(duì)和價(jià)格的可選擇長安,注重豪華體驗(yàn)的可關(guān)注一汽紅旗等等。國產(chǎn)車售后服務(wù)的不斷進(jìn)步,無疑為消費(fèi)者提供了更多的選擇和更可靠的保障 。

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