小鵬電動汽車的售后服務(wù)質(zhì)量非常出色。

當(dāng)車子左前雷達(dá)經(jīng)常報警，預(yù)約到售后檢查維修時，工作人員熱情接待，耐心傾聽故障描述。

到了飯點，即便車主說已吃過，工作人員仍熱情訂餐。最終查明是牌照歪導(dǎo)致雷達(dá)誤報，問題解決后還免費洗車。

在專屬服務(wù)群，消費者有需求工程師立刻響應(yīng)，特殊情況安排代駕取車檢查，過程在群里更新，服務(wù)細(xì)致透明。

維修超 24 小時提供代步服務(wù)。全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn) 200 多個網(wǎng)點覆蓋，有遠(yuǎn)程診斷和移動上門服務(wù)。

訂車后交付迅速，服務(wù)中心有專業(yè)交付人員迎接，準(zhǔn)備后備箱大禮包。提車后有專屬售后服務(wù)人員，消息秒回，服務(wù)敬業(yè)。

每年有免費常規(guī)檢查排除隱患，售后門店有許愿墻。

遇到事故，工作人員關(guān)心車主安全，主動聯(lián)系保險處理，察看車輛狀況安排拖車修理，流程順利且修理速度快。

總之，小鵬電動汽車售后服務(wù)周到、貼心、高效，值得信賴。