問
比亞迪經(jīng)銷商的培訓(xùn)體系如何?
比亞迪經(jīng)銷商的培訓(xùn)體系較為完善和全面。
其目的一是迎接市場挑戰(zhàn),通過制訂長遠(yuǎn)培訓(xùn)計劃提升人員能力以適應(yīng)市場變化;二是增加核心能力,以提高中層管理能力為目標(biāo)建立學(xué)習(xí)型團隊。
培訓(xùn)體系基于各崗位人員特質(zhì)培養(yǎng)理論,比如客戶經(jīng)理需具備學(xué)習(xí)、服務(wù)、銷售、跟蹤、反饋五大特質(zhì),課程設(shè)置分不同年級針對不同主題。銷售組長處于基層核心地位,需具備銷售、培訓(xùn)、反饋、監(jiān)管等特質(zhì),課程圍繞團隊和培訓(xùn)等主題。銷售經(jīng)理是中流砥柱,涵蓋市場、方案等方面特質(zhì),課程依年級設(shè)定不同主題。
此外,培訓(xùn)體系還有四大模塊,包括課程、考核、反饋和評估。課程有齊備教材并及時更新,考核與培訓(xùn)銜接,反饋建立機制,評估有指標(biāo)。
考試制度具實操性、引導(dǎo)性和延續(xù)性,分不同類別和類型,設(shè)合格線和補訓(xùn)規(guī)定,有獎懲機制。
培訓(xùn)效果評估分培訓(xùn)前、中、后,根據(jù)不同部門和階段設(shè)立任務(wù)指標(biāo)來判斷效果。
總之,比亞迪經(jīng)銷商培訓(xùn)體系全面且有效,能為經(jīng)銷商提升服務(wù)水平和競爭力提供有力支持。
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