吉利汽車售后的質(zhì)保政策是怎樣的
吉利汽車的質(zhì)保期為 4 年或 10 萬公里,以先到者為準,三包有效期為 2 年或 5 萬公里。在這一政策框架下,消費者能獲得有力保障。質(zhì)保期內(nèi),車輛因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障可享免費維修。若在特定短期限內(nèi)出現(xiàn)轉(zhuǎn)向、制動等重大故障,可退換貨。部分零部件若累計更換兩次仍無法正常使用,也能申請退換。這樣的政策為消費者免除了諸多后顧之憂 。
具體而言,在三包有效期內(nèi),也就是不超過2年或行駛里程5萬公里這個時間段里,如果車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者有權(quán)申請免費修理。這意味著在此期間,車輛正常使用過程中出現(xiàn)的故障或部件損壞,廠家會免費提供維修或更換相應(yīng)零配件等服務(wù),讓車主無需為質(zhì)量問題產(chǎn)生的維修費用擔憂。
而且,自銷售者開具發(fā)票之日起60天內(nèi)或行駛3000公里內(nèi),要是車輛出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障、制動系統(tǒng)故障、車身開裂、燃油泄漏這些嚴重影響行車安全與車輛基本使用的問題,消費者此時擁有自主選擇權(quán),可以選擇換貨或者退貨,充分保障了消費者的合法權(quán)益。
要是車輛在三包有效期內(nèi),遇到嚴重安全性能故障經(jīng)過兩次修理仍未消除,或者出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障,消費者同樣可以依據(jù)政策選擇退貨或者換貨。發(fā)動機和變速器作為汽車的核心部件,若它們累計更換了兩次,或者同一個主要零件累計更換了兩次,然而車輛依舊不能正常使用,這種情況下消費者可以根據(jù)自身需求選擇退貨或換貨。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后杠、車身這些部位的相同主要部件,當累計更換兩次后無法正常使用時,消費者也能夠選擇換貨或退貨。
需要注意的是,車輛的部分易損件質(zhì)保期較短,這是由于其使用特性和自然損耗的原因。這些易損件的具體質(zhì)保期限,消費者可以向4S店進行詳細咨詢,以便更好地了解自己車輛各個部件的保修情況。
另外,一些零部件因自然損耗特性保修期可能較短,具體細節(jié)同樣需向4S店查詢。當達到四年或10萬公里其中一個條件時,保修期就會結(jié)束,之后正常保養(yǎng)將不再包含在保修范圍內(nèi)。所以,消費者在享受保修服務(wù)時,很有必要了解具體的保修條款,從而更合理地安排車輛的使用和維護。
總之,吉利汽車的售后質(zhì)保政策從多個方面為消費者提供了全面且細致的保障。涵蓋了不同時間段、不同部件以及不同故障情況的處理方式,在車輛的整個質(zhì)保周期內(nèi),盡可能地滿足消費者的合理需求,讓消費者購車、用車更加安心、放心。
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