定速巡航失控時，駕駛員要保持冷靜，可采取以下方法應對。

首先，嘗試踩剎車踏板，這是最直接的解除方式，多數(shù)車輛能通過用力踩剎車踏板強制解除定速巡航。

其次，切換擋位，將擋位從 D 擋切換至 N 擋，切斷發(fā)動機動力傳輸，使車輛失去動力，停止定速巡航。

再者，啟用電子手剎，部分車輛的電子手剎啟用時能解除定速巡航。

然后，長按啟動/熄火按鈕，部分車型通過長按此按鈕能強制關(guān)閉發(fā)動機，從而停止定速巡航。

還有，在極端情況下，若上述方法均無效且環(huán)境允許，可通過摩擦路邊障礙物減速，但此操作極為危險，需謹慎。

為預防定速巡航故障，要定期保養(yǎng)車輛，按制造商建議檢查電子系統(tǒng)、傳感器等相關(guān)部件。避免在暴雨、大雪等惡劣天氣使用定速巡航，以免影響傳感器工作。使用定速巡航時要遵循正確操作規(guī)范，不隨意頻繁切換或設置不合理速度。及時到 4S 店更新車輛電子系統(tǒng)軟件，修復可能的漏洞和故障。

總之，定速巡航雖便利，但要警惕故障，了解處理和預防方法，確保行車安全。