車輛定損流程中，保險公司的責任主要包括在責任限額內進行初步評估，派遣專業(yè)人員前往事故現場勘查、收集證據，依據車輛損壞程度和修復費用等因素做初步損失評估，與事故雙方溝通協(xié)商達成公平合理賠償方案。

若事故雙方對定損結果有異議，還需處理申訴或訴訟。定損費用一般由保險公司承擔，若未及時定損或對定損金額有異議，投保人有權委托公估機構確定保險標的損失程度，該費用也可由保險公司賠付。車輛發(fā)生全損無法維修且購買車損險的，可向保險公司理賠。

而維修廠的責任是按照保險公司定損結果進行規(guī)范維修，保證維修質量。

在定損流程中，當事人要向交通管理部門報案并提供相關證據，可選擇交通管理部門指定或保險公司的鑒定機構進行車輛損失鑒定。拿到鑒定結果后向保險公司提出索賠申請，若對鑒定結果有異議可申請重新鑒定。選擇維修時要選符合保險公司要求的維修廠，維修完成后保險公司根據定損結果賠償。

車輛定損標準：委托鑒定的應以具有評估資質認定的專業(yè)單位作出的定損報告為準，人民法院依法確認的應以法院判決的損失為準。