問
保時捷中國的售后服務(wù)有何特色?
保時捷中國的售后服務(wù)具有眾多特色。
首先,售后服務(wù)標準嚴苛,流程完善。以噴漆為例,會用價值幾十萬元的儀器對車輛漆面多處采集測量,系統(tǒng)自動匹配原廠色漆配比及用量,進行幾乎無色差的維修噴涂,且有一系列嚴格的噴漆流程。
其次,在鈑金服務(wù)中,選用不同強度和用途的復(fù)合式材料,采用適合的接合方式。
再者,經(jīng)典車維修是亮點之一,提供超 6 萬種零配件,還有嚴格的 111 項檢查標準,確保車輛原汁原味、血統(tǒng)純正。
另外,對于新能源車型,保時捷擁有強大的電動化技術(shù),售后有完善的充電網(wǎng)絡(luò),包括尊享充電站、中心充電站和目的地充電樁等。在高壓電維修方面,能提供安全、高質(zhì)、系統(tǒng)化管理的解決方案,與德國總部建立全效溝通機制獲取技術(shù)支持。
同時,售后服務(wù)強調(diào)采用符合全球統(tǒng)一質(zhì)量標準的原裝配件,確保車輛最佳安全性和可靠性。還為客戶提供多樣化的保養(yǎng)服務(wù),如保時捷認可保修、明智保養(yǎng)計劃等。
此外,推出服務(wù)套餐,包含安心無虞、超值尊享、多樣選擇、保時捷標準、車輛保值、金融方案等六大權(quán)益,并有 4 種套餐版本供選擇。還有延長保修服務(wù),涵蓋全車 8 大系統(tǒng)所有零配件的操作功能性質(zhì)量擔(dān)保,包括工時費和材料成本,不限里程,個人客戶之間可過戶,由保時捷合格技師使用原裝零配件提供服務(wù)。
總之,保時捷中國售后服務(wù)以高標準、高品質(zhì)、多樣化的特色,為車主提供貼心保障,讓車主盡享無憂駕駛。
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