東風(fēng)日產(chǎn)啟辰的售后服務(wù)質(zhì)量不太好。

一些車主反映，遇到問(wèn)題時(shí) 4S 店處理不及時(shí)、不專業(yè)，甚至敷衍了事。

比如，有車主購(gòu)車時(shí)承諾的贈(zèng)品未兌現(xiàn)，且銷售不承認(rèn)，客服也不管，相互推諉。

還有車主車輛出現(xiàn)各種故障，如啟辰 T70 車主經(jīng)歷高速熄火、怠速熄火、剎車方向盤(pán)抖、換擋頓挫、車輛異響和車體變形等問(wèn)題，店里解決方案不徹底，新更換的主機(jī)還疑似翻新件。

啟辰星也被爆出車輪抱死和加油受限等問(wèn)題，廠家和 4S 店相互推脫，能拖出質(zhì)保期決不提前解決。

不過(guò)，啟辰在某些方面也有一定優(yōu)勢(shì)。

其采用較為先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，在組裝精度和零部件配合上表現(xiàn)不錯(cuò)。

動(dòng)力系統(tǒng)提供多種選擇，發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)在燃油經(jīng)濟(jì)性和動(dòng)力輸出上達(dá)到較好平衡，變速器換擋平順。

安全性能方面，配備了一系列主動(dòng)和被動(dòng)安全配置。

內(nèi)飾設(shè)計(jì)和配置有亮點(diǎn)，采用高品質(zhì)材料，座椅舒適，配置實(shí)用。

而且在全國(guó)范圍內(nèi)建立了較為完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

對(duì)于考慮東風(fēng)日產(chǎn)啟辰的消費(fèi)者，建議綜合考慮其優(yōu)缺點(diǎn)。在售后服務(wù)方面，要提前與 4S 店明確責(zé)任和服務(wù)內(nèi)容，購(gòu)車時(shí)仔細(xì)檢查車輛，留存相關(guān)證據(jù)，以便在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)更好地維護(hù)自身權(quán)益。

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