途虎養(yǎng)車的用戶評(píng)價(jià)相當(dāng)不錯(cuò)。

用戶滿意度滿分 5 分，途虎養(yǎng)車工場(chǎng)店在 2023 年下半年達(dá)到了 4.78 分的歷史新高。

超 3400 家途虎養(yǎng)車工場(chǎng)店入選“口碑好店”，其中 402 家在服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境三大評(píng)選指標(biāo)方面表現(xiàn)出色。還有 1887 家工場(chǎng)店蟬聯(lián)“口碑好店”，包括 174 家“服務(wù)熱情工場(chǎng)店”、638 家“技術(shù)放心工場(chǎng)店”、1166 家“環(huán)境整潔工場(chǎng)店”。

很多用戶比如我，幾輛車都在途虎保養(yǎng)維護(hù)，像換輪胎、換電瓶、小保養(yǎng)、貼膜等都沒問題。

途虎的優(yōu)勢(shì)很多，保養(yǎng)過程信息透明、流程規(guī)范、價(jià)格親民，預(yù)約方便、保養(yǎng)快速、價(jià)格清晰，能省時(shí)間和金錢。

價(jià)格方面，一是標(biāo)準(zhǔn)化，比如補(bǔ)胎不同方法價(jià)格明確，二是材料配件價(jià)格實(shí)惠，像輪胎改變了后裝市場(chǎng)格局，機(jī)油、蓄電池等也類似，還會(huì)讓汽配件巨頭入駐，扶持國(guó)貨精品制造競(jìng)爭(zhēng)。

途虎提供在線預(yù)約，通過手機(jī)應(yīng)用或網(wǎng)站就能輕松選擇服務(wù)項(xiàng)目并預(yù)約時(shí)間，節(jié)省消費(fèi)者時(shí)間，提高服務(wù)效率。

在全國(guó)有大量合作維修店，用戶能就近選擇，且維修店經(jīng)過嚴(yán)格篩選，保證高質(zhì)量服務(wù)，還有透明價(jià)格體系，避免隱形消費(fèi)。

途虎不僅提供汽車保養(yǎng)和維修服務(wù)，還賣各類汽車配件和用品，產(chǎn)品種類豐富，品牌多樣，線上商城能比價(jià)，還有促銷活動(dòng)。

用戶體驗(yàn)好，界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，客服響應(yīng)迅速，能處理投訴，服務(wù)時(shí)有透明進(jìn)度跟蹤功能，增強(qiáng)信任感和滿意度。

途虎線上線下結(jié)合，覆蓋用戶廣，品牌知名度提升，信任度增加。

途虎養(yǎng)車的輪胎品牌和型號(hào)選擇豐富，涵蓋各種性能特點(diǎn)，滿足不同需求，有嚴(yán)格質(zhì)量把控體系，與知名品牌直接合作，確保正品，還進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，部分用戶稱輪胎耐磨性出色，延長(zhǎng)使用壽命。

總之，途虎養(yǎng)車綜合服務(wù)效果好，是汽車后市場(chǎng)重要的養(yǎng)車平臺(tái)，在線用戶數(shù)達(dá) 3200 多萬。