大慶沃爾沃的售后服務體系如何?
大慶沃爾沃的售后服務體系相當出色。
首先,其推出了全新的售后服務理念,包括零件終身保,車主自費從授權經銷商處購買并辦理的原廠零件,在未更改前享有終身零件保修權益。
預約快速養(yǎng)服務,提前預約且準時到店,基礎保養(yǎng) 1 小時就能快速交車。
還有免費取送車,車主通過多種網絡渠道可預約享受 20 公里免費上門取送車服務。
超長時營業(yè),針對需要基礎保養(yǎng)的車主,可提前預約,營業(yè)時間延長至早上 8 點至晚上 8 點。
尊享代步車服務,車輛在三包期內因單次保修留置店 3 天以上,預約成功就能免費使用代步車。
全天候守護,Volvo OnCall 隨車管家 7*24 小時在線監(jiān)控,提供一鍵呼叫、SOS 緊急呼叫等多種功能。
此外,售后保養(yǎng)費用透明化,機油保養(yǎng)使用原廠 5W-30 機油的基礎保養(yǎng)標準價格為 965 元,每萬公里平均保養(yǎng)成本低于競品平均水平的 22%。
大慶尊榮富沃汽車服務有限公司是沃爾沃在大慶地區(qū)唯一授權的經銷商,建筑總面積達 3829.62 平方米,是集汽車銷售、售后服務、配件供應、信息反饋于一體的 4S 中心。
其擁有完善成熟的維修體系和高素質的技師隊伍,庫存充足的原廠純正零部件和標準油液,廠家的資深培訓師還會定期到店為技師和服務顧問進行培訓和考核。
CRM 客戶關懷部門體系完善、服務周到,定期回訪收集客戶意見。
總之,大慶沃爾沃的售后服務體系從多個方面為車主提供了專業(yè)可靠、省心省力、物有所值的服務,讓車主沒有后顧之憂。
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