英菲尼迪汽車的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)不錯(cuò)。其售后網(wǎng)絡(luò)布局廣泛，無論身處何地，車主都能較為便捷地獲得服務(wù)。專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富，面對(duì)車輛問題能迅速精準(zhǔn)解決。同時(shí)，零部件質(zhì)量可靠，為維修保養(yǎng)效果提供堅(jiān)實(shí)保障。不僅有4年/10萬公里免費(fèi)保修政策降低用車成本，還有豐富增值服務(wù)與滿意度調(diào)查，在各類評(píng)比中也屢獲佳績(jī)，展現(xiàn)出高質(zhì)量服務(wù)水平。

英菲尼迪的全國(guó)客戶關(guān)懷中心熱線與 24 小時(shí)道路救援電話，猶如貼心的守護(hù)使者。當(dāng)車主遭遇困境時(shí)，這條熱線隨時(shí)暢通，救援團(tuán)隊(duì)能以高效的速度響應(yīng)，且救援的覆蓋范圍廣闊，無論是繁華都市還是偏遠(yuǎn)郊野，都能及時(shí)趕到。相比同檔次德系車，在救援的時(shí)效性和覆蓋范圍上，英菲尼迪都具備一定優(yōu)勢(shì)。

其增值服務(wù)更是一大亮點(diǎn)。滿箱油交車，讓車主提車即可輕松出發(fā)，無需為加油奔波；旅程無憂服務(wù)給予車主出行更多安心保障；免費(fèi)定期保養(yǎng)也為車主節(jié)省了一筆開支。而且這些增值服務(wù)并非局限于售后階段，而是貫穿售前、售中、售后全過程。比如售前接送看車，售中代辦繳稅和新車保險(xiǎn)等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都彰顯著對(duì)客戶的關(guān)懷。

不僅如此，英菲尼迪在服務(wù)細(xì)節(jié)上也十分用心。經(jīng)銷商交車 7 天后上門回訪，了解車主的使用感受和需求。每月還會(huì)進(jìn)行售后服務(wù)滿意度調(diào)查，通過這種方式不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。在各類售后服務(wù)評(píng)比中，英菲尼迪憑借出色的表現(xiàn)屢獲殊榮，像在“3·15 中國(guó)汽車行業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查”“中國(guó)最佳客戶服務(wù)評(píng)選”以及 J.D. Power 的調(diào)研中，都取得了優(yōu)異成績(jī)。

總之，英菲尼迪汽車在售后服務(wù)方面，憑借廣泛的網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、豐富的政策與服務(wù)以及對(duì)客戶體驗(yàn)的重視，全方位展現(xiàn)出高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)，為車主帶來了優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)體驗(yàn) 。