奇瑞新能源的售后服務(wù)相當出色。

在客戶滿意度調(diào)查中，其得分名列前茅，多次位居第一。

奇瑞新能源堅持技術(shù)創(chuàng)新，推出線上云端客服，化身用戶專屬用車管家，提供車輛維保、道路救援、咨詢診斷等多方面服務(wù)。

其 iTech 服務(wù)系統(tǒng)與 iParts 體系能快速檢測車輛問題，統(tǒng)籌配件訂購發(fā)貨，帶來高效體驗。

車輛維修期間，配備技術(shù)經(jīng)理一對一實時反饋進度，解答用戶疑問，還有代步車服務(wù)解決用戶用車難題。

奇瑞新能源為用戶提供全生命周期的貼心服務(wù)，保養(yǎng)時多種預(yù)約途徑，包括預(yù)約積分獎勵、進站零等待等。

還建設(shè)了高標準服務(wù)體系，改善終端客休區(qū)環(huán)境，搭建數(shù)字化平臺。

針對售后維修“時效性”“便利性”等痛點，設(shè)立 24 小時維修通道，聯(lián)動服務(wù)站點第一時間上門維護，提供代步車、免費道路救援等服務(wù)，整車及三電終身免費質(zhì)保服務(wù)，免除用車后顧之憂。

像云南的吳先生車輛故障，奇瑞新能源迅速救援維修令其感動。

奇瑞新能源能有如此優(yōu)秀的售后服務(wù)，源于其“以用戶為中心”的品牌服務(wù)理念，產(chǎn)品品質(zhì)的精益求精和產(chǎn)品矩陣的不斷完善。

同時，奇瑞新能源擁有強大的品牌綜合實力，是自主品牌乘用車率先達 500 萬臺銷量的企業(yè)，在重工領(lǐng)域有實力，自主知識產(chǎn)權(quán)多，還是國內(nèi)最早開發(fā)新能源汽車的車企之一，在技術(shù)研發(fā)方面投入大，擁有全國最大、最先進的汽車工程中心和多項專利，所有車型都進行嚴苛環(huán)境適應(yīng)性試驗，確保汽車品質(zhì)和安全。