奧迪 Q7 官網(wǎng)的售后服務(wù)介紹是比較全面的。

首先，新款進(jìn)口奧迪 Q7 質(zhì)保期限為三年或十萬公里。

其次，奧迪有完善的服務(wù)體系，全國范圍內(nèi)都有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不管是城市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，都能方便找到授權(quán)維修保養(yǎng)點(diǎn)，確保車輛得到及時、專業(yè)的維護(hù)。

再者，奧迪的服務(wù)人員都接受過嚴(yán)格培訓(xùn)，具備扎實(shí)的專業(yè)知識和技能，能為用戶提供準(zhǔn)確、快速、有效的解決方案。

而且，奧迪不斷引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和工具，提高維修工作的效率和質(zhì)量。維修流程高效快捷，預(yù)約方便，可通過官方網(wǎng)站或電話選擇合適時間段。接待環(huán)節(jié)專業(yè)友好，工作人員耐心記錄問題。實(shí)際維修中，減少等待時間，確保高質(zhì)量維修，有高效的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

平行進(jìn)口車商通常會提供更加個性化的服務(wù)，像上門試駕、保養(yǎng)服務(wù)、專業(yè)的技術(shù)支持等。

奧迪注重與用戶的溝通反饋，維修過程中和完成后都會保持密切聯(lián)系，及時告知進(jìn)展情況。還鼓勵用戶評價，根據(jù)結(jié)果改進(jìn)服務(wù)水平。

此外，奧迪售后服務(wù)戰(zhàn)略不斷升級，推出“恒悅計劃”，用戶能以更低價格享受優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)。原廠備件和專業(yè)服務(wù)雙重保障，推出品牌自營延保和保養(yǎng)組合產(chǎn)品。還推出多款售后附件產(chǎn)品，挖掘備件供應(yīng)體系潛力，近 80%的經(jīng)銷商所需備件當(dāng)日送達(dá)。

在新能源汽車售后服務(wù)上，奧迪也積極布局，從多方面提升服務(wù)。