如果您的奧迪 Q5L 手機(jī)遠(yuǎn)程控制連接失敗，別著急，以下是一些可能的原因和解決辦法。

如果車在購(gòu)買后已超過(guò)三年，一汽奧迪 APP 的控車服務(wù)會(huì)停用，顯示車輛離線，您可以點(diǎn)擊 APP 里的續(xù)費(fèi)功能續(xù)費(fèi)服務(wù)包以正常享受控車服務(wù)。

要是車輛在三年內(nèi)顯示離線，可能與隱私設(shè)置有關(guān)，您需要進(jìn)入車輛的 MMI 設(shè)置菜單找到隱私設(shè)置關(guān)閉相關(guān)設(shè)置，APP 就會(huì)恢復(fù)正常顯示相關(guān)信息。

對(duì)于新款車型，若車機(jī)未登錄 myaudi 賬號(hào)且在熄火狀態(tài)下啟動(dòng)了隱私設(shè)置，APP 會(huì)出現(xiàn)車輛離線提示，您要確保賬號(hào)已登錄。

若購(gòu)車日期在三年之內(nèi)出現(xiàn)車輛離線提示，可能是因?yàn)闆](méi)有主用戶，您在 APP 的用戶菜單中查看當(dāng)前賬號(hào)，若沒(méi)有主用戶，可在 APP 的用車界面找到更多功能，接著找到 SPIN 碼管理，點(diǎn)擊“忘記 SPIN 碼”選項(xiàng)，然后按照提示操作，完成后返回用車界面，右上角即會(huì)顯示車輛正常，相關(guān)信息也會(huì)重新更新。

另外，如果您所處位置或車輛停放位置周邊的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋不足，導(dǎo)致手機(jī)與車輛之間的網(wǎng)絡(luò)連通不暢或無(wú)法建立網(wǎng)絡(luò)連接，無(wú)法在手機(jī) App 中查看車輛狀態(tài)，那就把車輛駛出網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋不好的區(qū)域，車輛網(wǎng)絡(luò)連接即可恢復(fù)。

要是車輛位于存在網(wǎng)絡(luò)信號(hào)干擾的地區(qū)，如軍事管理區(qū)，會(huì)導(dǎo)致手機(jī) App 無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與車輛保持互聯(lián)，無(wú)法通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)查看車輛狀態(tài)，您只要把車輛駛出存在信號(hào)干擾的特殊管制區(qū)，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)即可恢復(fù)正常。

還有一種情況，車機(jī)系統(tǒng)軟件可能不兼容。車輛上市時(shí)間不久，車機(jī)系統(tǒng)完整度不高，導(dǎo)致車輛聯(lián)網(wǎng)功能工作異常。這種情況，您可以咨詢 4S 店是否有新版車機(jī)系統(tǒng)可供升級(jí)。車輛在質(zhì)保期內(nèi)，可到 4S 店免費(fèi)升級(jí)車機(jī)系統(tǒng)。車輛超出質(zhì)保期，4S 店的原廠升級(jí)費(fèi)用在 300 - 500 元左右。