和凌雷克薩斯的售后服務整體表現(xiàn)出色。

雷克薩斯品牌的服務是“以心至誠的待客之道”，把平凡的事情做到極致，為顧客想得多一些，服務響應快一些。

在一些地區(qū)，如南昌和凌雷克薩斯，以“顧客至上、信譽第一”為理念，服務流程按照廠家標準執(zhí)行，售后、價格全透明。開放式車間讓客戶隨時查看，舊件也會展示給客戶，還有完整的售后服務體系，接到投訴電話會專人對接跟進。

而且，雷克薩斯在全國多地的和凌 4S 店都有成熟豐沛的售后維修技術力、豪華新穎的車主休閑設施和親切負責的服務態(tài)度，迅速贏得眾多車主的認同及支持。比如天津和凌 LEXUS 雷克薩斯 4S 店，傳承正宗美式奢華，售后維修技術成熟，車主休閑設施豪華新穎，服務親切負責。

同時，雷克薩斯的認證二手車業(yè)務也做得不錯，能解決用戶換購帶來的二手車交易難題，提升二手車價值，交易效率和客戶體驗都有保障。

當然，也有個別用戶反映北京和凌雷克薩斯售后服務態(tài)度差，推卸車輛質保責任，但這應是個例，不能代表整體水平。

總的來說，和凌雷克薩斯的售后服務多數(shù)是值得信賴的。