要判斷一家上汽大眾 4S 店是否正規(guī)，可以從以下方面著手。

一是查看經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可證，正規(guī) 4S 店會(huì)在店內(nèi)或官網(wǎng)展示。

二是咨詢(xún)廠家官方客服，詢(xún)問(wèn)當(dāng)?shù)厥跈?quán)經(jīng)銷(xiāo)商名單里有無(wú)這家店。

三是查閱廠商官網(wǎng)或者官方 APP，看是否公布了這家 4S 店為授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商。

四是查看消費(fèi)者評(píng)價(jià)和專(zhuān)業(yè)評(píng)測(cè)，從他人經(jīng)驗(yàn)中了解。

五是親自去店里考察，留意服務(wù)、售后設(shè)施等情況。進(jìn)入店里，看有沒(méi)有人及時(shí)迎接、是否熱情，座椅桌子、地面、展車(chē)、廁所干不干凈，銷(xiāo)售著裝標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)，這些小細(xì)節(jié)能反映管理水平。觀察工作人員狀態(tài)，死氣沉沉、沒(méi)笑臉、牢騷滿(mǎn)天的，服務(wù)可能不好。了解其企業(yè)文化，比如員工是否自覺(jué)轉(zhuǎn)發(fā)公司內(nèi)容，銷(xiāo)售顧問(wèn)工作時(shí)間長(zhǎng)短。聽(tīng)聽(tīng)口碑，可在售后找買(mǎi)車(chē)用戶(hù)詢(xún)問(wèn)，或去其他品牌店打聽(tīng)。

再看停車(chē)場(chǎng)，位置奇怪、停車(chē)不便、管理員態(tài)度差等就不太靠譜。還有店面周?chē)幕ɑú莶荩鑱y不堪、雜草叢生的也不行。

此外，查看經(jīng)營(yíng)范圍，必須涵蓋銷(xiāo)售新車(chē)、提供零配件、售后服務(wù)和信息反饋等才算 4S 店。

還可查看維修車(chē)間確定是否直營(yíng)店。提車(chē)時(shí)，檢查車(chē)型與配置是否和合同一致，外觀有無(wú)破損劃痕、零部件縫隙是否過(guò)大，內(nèi)飾座椅有無(wú)破損、是否整潔，車(chē)輛生產(chǎn)日期，輪胎、擋風(fēng)玻璃生產(chǎn)日期，發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)油漬、異響等。