東風(fēng)新能源汽車的售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

部分車型如東風(fēng)新能源 EX1 提供首任私家車主終身三電質(zhì)保、終身免費道路救援等保障服務(wù)，新車質(zhì)保 3 年或 6 萬公里，三大電力系統(tǒng)關(guān)鍵部位質(zhì)保 8 年或 12 萬公里，讓車主無后顧之憂。

東風(fēng)御風(fēng) EM26 在全國擁有 584 家新能源服務(wù)站，半小時內(nèi)響應(yīng)，兩小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

但也有不好的情況，比如有車主買的俊風(fēng) ER30 二手準(zhǔn)新新能源汽車發(fā)生電池故障，廠家以缺少維護(hù)保養(yǎng)記錄為由不予三包處理。

還有車主買的東風(fēng)新能源 EX1，在 4S 店維修時遇到不給保的情況。

所以，要綜合來看，東風(fēng)新能源汽車售后服務(wù)有好有壞。建議車主在購車前詳細(xì)了解車輛的質(zhì)保政策，保存好所有的維護(hù)保養(yǎng)記錄，遇到問題及時與廠家和 4S 店溝通，必要時通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。