紅旗 4s 店的售后服務(wù)是很不錯的。

不管是提車前還是提車后，服務(wù)都很好。廠家對客戶的咨詢也很重視，打過電話一天能回好幾個。

而且紅旗作為國產(chǎn)汽車的代表品牌，售后也不會差。目前來看，整體服務(wù)態(tài)度和水平都比較高。

比如，在保養(yǎng)方面，提前預(yù)約后，到店會有專業(yè)服務(wù)人員熱情接待，引導(dǎo)車輛停放至指定保養(yǎng)區(qū)域。保養(yǎng)前會詳細(xì)詢問車輛使用情況，認(rèn)真檢查車輛外觀內(nèi)飾。像內(nèi)飾有污漬，還會主動提出深度清潔。師傅們保養(yǎng)時會先更換機油和機油濾清器，同時檢查剎車、轉(zhuǎn)向、懸掛等關(guān)鍵部位。對每個細(xì)節(jié)都很關(guān)注，認(rèn)真檢查記錄，這種專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度讓人信任。整個保養(yǎng)過程大約持續(xù)兩小時，車輛保養(yǎng)完煥然一新。

在事故車交車時，會開展“煥新交車”的服務(wù)，提供有儀式感的交車體驗。包括人員介紹、客戶驗車、煥新贈禮、合影留念等環(huán)節(jié)。

在成都，一些紅旗 4s 店售前咨詢和售后服務(wù)都較為專業(yè)。售前能提供詳細(xì)購車咨詢，售后能專業(yè)處理車輛出現(xiàn)的諸如制動、行車電腦黑屏、音響等問題。