極氪 008 的售后服務(wù)質(zhì)量挺不錯(cuò)的。

極氪售后救援能力強(qiáng)，比如有車主在桐廬玩水時(shí)車輪陷入泥潭，通過(guò)極氪 APP 呼叫救援，短短一個(gè)多小時(shí)就解決了問(wèn)題。

在古爾班通古特沙漠，有車友因電量不足拋錨，極氪橙前往救援，雖等待時(shí)間長(zhǎng)，但售后中心多次致歉。

在內(nèi)蒙古大草原，車友因暴雨被困，極氪救援與伙伴合作，20 分鐘就有人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

在羅布泊鎮(zhèn)，車友車輛爆胎，極氪橙拖行 620 公里將車送至服務(wù)中心。還有臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致車輛有泡水風(fēng)險(xiǎn)，極氪售后迅速出動(dòng)救援。

極氪售后維修接待整體不錯(cuò)，預(yù)約方式有在售后微信群告知極氪橙或通過(guò)手機(jī) APP 自行預(yù)約。

上海幾個(gè)服務(wù)中心各有特點(diǎn)，松江的最大排隊(duì)時(shí)間短，浦東的最小排隊(duì)久。

售后特殊時(shí)期關(guān)懷到位，接待人員熱情，有反饋機(jī)制，但也存在排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、缺少公示牌、共用售后中心需新增專屬工位等問(wèn)題。

電車保養(yǎng)成本通常更低。極氪售后飛行服務(wù)能主動(dòng)關(guān)懷，即便所在城市沒(méi)有服務(wù)中心，也能派遣專業(yè)團(tuán)隊(duì)前往。

總之，極氪售后服務(wù)有優(yōu)點(diǎn)也有不足，但一直在努力改進(jìn)和完善，值得信賴。