斯普林特汽車的售后服務(wù)很不錯(cuò)。

比如上汽大眾斯柯達(dá)，一位 10 年的老車主甘先生表示，最初在這家店購(gòu)車，家附近的旗艦店維修保養(yǎng)方便，而且 10 年來(lái)與外面汽修店相比，旗艦店專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量更高，能讓他感受到溫馨的“家”的感覺(jué)。斯柯達(dá)不斷進(jìn)步的數(shù)字化服務(wù)流程很方便，預(yù)約在手機(jī)小程序完成，維護(hù)保養(yǎng)信息有記錄，價(jià)格公道，還有不定期活動(dòng)，服務(wù)人員態(tài)度誠(chéng)懇熱情。甘先生不僅自己一直選擇，還推薦了不下 10 個(gè)親戚朋友購(gòu)買，自己換車也首選斯柯達(dá)。

再如特斯拉，有 Model Y 車主稱其售后服務(wù)極其優(yōu)質(zhì)，三年內(nèi)出現(xiàn)方向盤(pán)鼓包、車門(mén)膠條異響、擺臂不合格、車窗無(wú)法閉合、尾燈掉漆等問(wèn)題，特斯拉都免費(fèi)更換。

另外，有車主分享第一次感受特斯拉售后服務(wù)，從預(yù)約到接待到交車體驗(yàn)愉快。預(yù)約在 APP 操作，客服會(huì)致電確認(rèn)，到店后接待確認(rèn)項(xiàng)目，檢查車輛刮擦，可在休息室等待，有自助飲品食物，還會(huì)提示是否需要外賣用餐，整體比燃油車售后體驗(yàn)好。