哈啰租車的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布較為廣泛。

上線一年多以來(lái)，哈啰租車已覆蓋全國(guó)縣市超 600 座，覆蓋服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò) 10 萬(wàn)個(gè)，100%覆蓋全國(guó)機(jī)場(chǎng)和高鐵站。

從暑期訂單情況看，哈啰租車在西寧、大理、伊犁、威海等避暑城市的訂單量上漲明顯，涼山彝族自治州、錫林郭勒盟等地方傳統(tǒng)特色節(jié)日所在地的用車需求也大幅增加。

中秋國(guó)慶雙節(jié)期間，有超過(guò) 40 萬(wàn)人通過(guò)哈啰租車享受服務(wù)，整個(gè)國(guó)慶期間，哈啰租車 GTV 同比增長(zhǎng) 300%，環(huán)比五一假期增長(zhǎng) 150%。

從用戶群體看，大學(xué)生畢業(yè)游、家庭親子游是暑期租車的主力軍，不同城市用戶的出行目的地選擇各有不同。

面對(duì)暑期用車需求大幅增加，哈啰租車推出“放心租·有車保障”服務(wù)，針對(duì)車損亂收費(fèi)現(xiàn)象，組織專業(yè)車損審核團(tuán)隊(duì)復(fù)核，并在租車交易全鏈路環(huán)節(jié)精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范和獎(jiǎng)懲機(jī)制，還推出“環(huán)游夏日”特惠，用戶租車低至 6 折起。

此外，哈啰租車還在深圳、東莞等城市推出開(kāi)工特惠活動(dòng)。

哈啰租車的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛，車輛全、覆蓋廣，免押租車和送取車上門服務(wù)讓用戶更輕松省力，用戶滿意度體系中，凈推薦值（NPS）穩(wěn)定保持在 60%左右。

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