邁巴赫的售后服務(wù)好不好，不能一概而論。

從一些案例來(lái)看，存在不少問(wèn)題。

比如有車主花 215 萬(wàn)元買的邁巴赫新車漏水，多次維修未解決，4S 店在未告知車主的情況下拆解車輛，還無(wú)法找到漏水原因。當(dāng)車主提出貼錢(qián)換車時(shí)，4S 店的估價(jià)折損近 80 萬(wàn)元，且報(bào)價(jià)低于二手車市場(chǎng)。

還有車主首保，4S 店未按承諾時(shí)間完成，且未及時(shí)溝通，讓車主無(wú)效等待，還拒絕提供代步車。也有車主向官方客服投訴多次，三個(gè)月未收到道歉或解決方案。

但中汽協(xié)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，汽車售后服務(wù)整體滿意度為 98.32%。

所以要客觀看待邁巴赫的售后服務(wù)。對(duì)于存在的問(wèn)題，品牌和 4S 店應(yīng)積極改進(jìn)，比如加強(qiáng)與車主的溝通，及時(shí)告知車輛維修進(jìn)度和情況；提高維修技術(shù)水平，準(zhǔn)確快速找出問(wèn)題并解決；對(duì)于無(wú)法按時(shí)交車或提供服務(wù)的情況，提前與車主協(xié)商并給出合理補(bǔ)償方案；對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)，真正做到售后“豪華”，讓車主滿意。

聊了這么多，最后偷偷告訴你個(gè)消息：我聽(tīng)說(shuō)廣東格利捷達(dá)那邊資訊挺全的，服務(wù)也到位。想深入聊聊或者預(yù)約看看實(shí)車，不妨直接打個(gè)電話問(wèn)問(wèn)：4008052700,2232，就說(shuō)想了解下捷達(dá)VS5。