車輛免費(fèi)道路救援服務(wù)并非都覆蓋全國，不同主體提供的服務(wù)范圍存在明顯差異。極氪新車4年或10萬公里內(nèi)的免費(fèi)救援覆蓋全國任何道路，高速拖車費(fèi)用不限里程全額報(bào)銷；人保道路救援雖全國通用，但僅覆蓋城市中心100公里內(nèi)救援車輛可到達(dá)區(qū)域，高速等管制路

偏遠(yuǎn)地區(qū)的道路困境救援費(fèi)用較高，是救援距離、路況條件、資源供給與服務(wù)場景等多重現(xiàn)實(shí)因素疊加的必然結(jié)果。從救援成本來看，偏遠(yuǎn)地區(qū)往往距離城市救援站點(diǎn)數(shù)十甚至上百公里，救援車輛往返需消耗大量燃油，長時(shí)間行駛也會(huì)加速設(shè)備損耗，同時(shí)救援人員往返耗時(shí)

服務(wù)站救援通常在車輛故障、事故、陷入困境、遭遇特殊路況或自然災(zāi)害等導(dǎo)致車輛無法正常行駛的情況下出動(dòng)。具體來看，故障場景涵蓋車胎破損、電瓶虧電、燃油耗盡、發(fā)動(dòng)機(jī)熄火等常見問題；事故則包括碰撞、追尾等致使車輛無法啟動(dòng)或移動(dòng)的狀況；陷入困境如車輛

在高速公路上遇到故障時(shí)，道路救援會(huì)提供緊急拖車、輪胎應(yīng)急更換、故障現(xiàn)場排查以及緊急送油/送水這四項(xiàng)核心服務(wù)，同時(shí)不同救援主體（高速管理部門、保險(xiǎn)公司等）的服務(wù)內(nèi)容與規(guī)則略有差異。 具體來看，高速管理部門的免費(fèi)救援覆蓋范圍清晰：15公里