高速公路24小時(shí)救援電話的工作時(shí)間確實(shí)是全天24小時(shí)，這是高速公路經(jīng)營管理單位保障行車安全的重要責(zé)任體現(xiàn)。作為國家交通管理部門設(shè)立的救援熱線，12122覆蓋全國高速公路網(wǎng)絡(luò)，無論白天黑夜、工作日還是節(jié)假日，接線員始終堅(jiān)守崗位，專業(yè)救援團(tuán)隊(duì)時(shí)

高速道路救援送油的收費(fèi)與救援距離呈正相關(guān)關(guān)系，即送油距離越遠(yuǎn)，救援收費(fèi)通常越高。這一關(guān)聯(lián)源于距離增加會(huì)直接提升救援的時(shí)間成本、人力成本及車輛損耗成本，因此服務(wù)商往往會(huì)根據(jù)距離階梯式定價(jià)。例如多數(shù)地區(qū)以10公里為基礎(chǔ)門檻，10公里內(nèi)小型車起步

充電救援的響應(yīng)時(shí)間并無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)因服務(wù)提供商、地區(qū)環(huán)境、時(shí)段等多重因素呈現(xiàn)從十幾分鐘到數(shù)小時(shí)的差異。從品牌官方服務(wù)來看，比亞迪依據(jù)距離梯度設(shè)定2至8小時(shí)的到場時(shí)限，部分地區(qū)更能實(shí)現(xiàn)60分鐘內(nèi)完成充電服務(wù)；地方性救援平臺(tái)如韶關(guān)新能源可做到1

高速上汽車沒油停在應(yīng)急車道后，需立即開啟危險(xiǎn)警示燈，人員撤離至護(hù)欄外安全地帶，在車后150米放置三角警示牌，并撥打12122救援電話或聯(lián)系保險(xiǎn)公司等待救援。這一系列操作環(huán)環(huán)相扣，是保障自身與道路安全的核心步驟：開啟警示燈可第一時(shí)間提醒后方來