車佰佳在努力提高客戶滿意度方面做了很多工作。

他們的服務顧問會負責日常客戶的接待，為客戶提供專業(yè)的汽車服務建議。在處理客戶投訴和問題時能及時解決，通過良好的溝通與客戶建立良好關系。

對于維修保養(yǎng)項目，會在征求客戶同意的前提下調(diào)整，維修過程中跟蹤服務，修好后嚴格檢查再交車給客戶。

維修技師接待到店維修車輛客戶，記錄和判斷車輛故障并安排維修，對維修車輛狀態(tài)進行追蹤跟進，確保維修質量。

他們還協(xié)助客戶做好車輛維修費用的結算工作，負責客戶的滿意度跟蹤，處理客戶意見。

另外，車佰佳的維修技師會不斷提高自己的維修技能，為客戶提供更優(yōu)質的服務。公司為員工提供了完善的培訓和晉升機制，讓員工能夠不斷提升自己，從而更好地服務客戶。