問

風(fēng)神汽車的售后服務(wù)質(zhì)量怎么樣？

風(fēng)神汽車的售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

有些車主反映售后服務(wù)敷衍，比如消費(fèi)者郭先生購買東風(fēng)風(fēng)神車輛不久后出現(xiàn)車內(nèi)異響、發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)等問題，在張家口鑫通 4S 店檢修 18 個(gè)月，得到“車輛通病”的回復(fù)且廠家未回復(fù)；楊先生因東風(fēng)風(fēng)神 AX7 發(fā)動(dòng)機(jī)異響去 4S 店檢修，服務(wù)人員態(tài)度差且消極怠工。

但也有車主表示滿意，如 J.D.Power 亞太公司調(diào)查顯示，2012 年東風(fēng)風(fēng)神售后服務(wù)滿意度指數(shù)較高，超出行業(yè)總體水平，位列自主品牌前茅。購買奕炫的車主能享受十年不限公里質(zhì)保。

不過也有不良情況，如周先生購買的皓極雙擎車輛質(zhì)量問題多，售后服務(wù)未妥善處理。還有陳先生的東風(fēng)風(fēng)神 AX5 在保修期內(nèi)水箱三通管件爆裂，售后拒不承認(rèn)質(zhì)量問題并拒絕賠償維修。

綜合來看，風(fēng)神汽車售后服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，有待提升和改進(jìn)。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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