吉利星瑞的質(zhì)量投訴相對(duì)較多。

從多個(gè)渠道的信息來(lái)看，星瑞的車機(jī)系統(tǒng)故障是主要投訴問(wèn)題，包括車機(jī)卡頓、死機(jī)、黑屏、斷網(wǎng)、導(dǎo)航錯(cuò)亂、音量無(wú)法調(diào)節(jié)等。

被投訴的車型主要集中在 2021 款，故障情況如車機(jī)啟動(dòng)速度緩慢，開(kāi)機(jī)需一分多鐘，行駛中黑屏地圖偏移導(dǎo)航錯(cuò)亂，自動(dòng)重啟后音量無(wú)法調(diào)節(jié)，屏幕卡頓導(dǎo)航死機(jī)等，這些問(wèn)題影響了用車體驗(yàn)和行車安全，給車主造成較大困擾。

11 月份，星瑞的投訴量位居投訴榜第二，投訴指數(shù)高達(dá) 370 例。

11 月份星瑞車機(jī)系統(tǒng)卡頓死機(jī)問(wèn)題的投訴指數(shù)占問(wèn)題總數(shù)的 95.6%，涉及 2020 款和 2021 款車型。

9 月緊湊型轎車投訴排行榜中，星瑞位列第 1，最主要問(wèn)題是影音系統(tǒng)故障以及導(dǎo)航問(wèn)題。

在車質(zhì)網(wǎng)的投訴排行榜中，星瑞也曾位居第四，投訴基本都集中在車機(jī)問(wèn)題。

部分車友的星瑞已升級(jí)銀河 os 系統(tǒng)，但仍有大部分車友未升級(jí)，且未收到升級(jí)推送。

不過(guò)，星瑞的質(zhì)量投訴主要集中在車機(jī)系統(tǒng)方面，并非三大件的問(wèn)題。

隨著投訴車主越來(lái)越多，希望吉利汽車方面能夠重視并解決這些問(wèn)題，為車主提供更好的用車體驗(yàn)。