利真的客戶滿意度是很高的。

利真作為汽車延保服務(wù)行業(yè)的重要參與者，在多個方面表現(xiàn)出色。

在品牌影響力上，利真是《汽車延長保修規(guī)范》的主起草單位和中華全國工商業(yè)聯(lián)合會汽車經(jīng)銷商商會副會長單位，深耕近十年，經(jīng)驗豐富，廣受認(rèn)可。

服務(wù)內(nèi)容方面，從國外引進創(chuàng)新理念和先進技術(shù)，構(gòu)建完備成熟的數(shù)據(jù)庫，服務(wù)涵蓋多種車型并提供定制化產(chǎn)品。

在客戶滿意度方面，利真十多年來堅持以客戶需求為導(dǎo)向，表現(xiàn)出色，好評眾多，收到很多感謝信。總部位于上海，全國有三十余個分公司，業(yè)務(wù)覆蓋近 2000 家 4S 店，有 7*24 小時全年無休客服。車主對其快速響應(yīng)、專業(yè)服務(wù)態(tài)度和高效解決問題能力高度評價。比如有車主車子故障，致電利真 24 小時客服后，專員很快趕到現(xiàn)場，送修提車過程無需車主操心，維修費用也無需墊付，讓車主滿意。

利真重視細節(jié)，不僅有事故補償產(chǎn)品，還有終身質(zhì)保等服務(wù)，有線上線下聯(lián)動服務(wù)團隊，能及時了解需求并解決問題。利真還不斷整合資源，提供省錢省心便捷的服務(wù)。

此外，利真連續(xù)三年榮獲“2021 中國年度優(yōu)選雇主”，堅持以人為本，完善招聘、激勵和人才培養(yǎng)體系，重視員工價值和權(quán)益，提升員工幸福感。

總之，利真在各方面的出色表現(xiàn)，使其客戶滿意度很高。