外籍人士在高速上叫救援，首先要知道中國(guó)現(xiàn)在的高速救援電話是 12328。

撥打時(shí)，要保持冷靜，清晰準(zhǔn)確地提供以下信息：自己所處的位置，比如附近的高速路牌標(biāo)識(shí)、公里數(shù)等；車(chē)輛的狀況，像是否有燃油泄漏、火災(zāi)、爆胎等情況；自己面臨的問(wèn)題，比如車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng)、需要拖車(chē)服務(wù)等。

要是外籍人士能聽(tīng)懂部分中文，溝通起來(lái)會(huì)相對(duì)方便些。但如果存在較大障礙，像在浙江高速上，施救隊(duì)員會(huì)采用“語(yǔ)言+手勢(shì)”的方式來(lái)介紹相關(guān)救援服務(wù)和操作流程。比如從短信接收到選擇車(chē)輛品牌，再到選定維修店等。

在石泉高速上，救援服務(wù)提供了多種語(yǔ)言服務(wù)，包括中文、英文、韓文和日文，這對(duì)外籍人士很友好。

遇到緊急情況，外籍人士可以通過(guò)高速公路兩側(cè)的緊急電話、手機(jī)應(yīng)用（如中國(guó)的“滴滴出行”）、車(chē)載導(dǎo)航系統(tǒng)里的“緊急救援”選項(xiàng)來(lái)呼叫救援。部分車(chē)載對(duì)講機(jī)也能用于緊急救援通信，還可以向附近車(chē)輛求助。

總之，遇到問(wèn)題別慌張，盡可能清楚說(shuō)明情況，等待救援人員到來(lái)，保障自身安全。

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