榮威的售后服務(wù)水平相當(dāng)不錯(cuò)。

上汽集團(tuán)作為榮威的母公司，給予了強(qiáng)大體系支持，在全國(guó)各地都設(shè)有維修站和服務(wù)點(diǎn)，這讓車(chē)主進(jìn)行保養(yǎng)、維修以及咨詢(xún)都特別便捷。

榮威提供 24 小時(shí)道路救援服務(wù)，能及時(shí)為車(chē)主解決問(wèn)題。就像在武漢凍雨事故中，售后人員半小時(shí)內(nèi)就迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，仔細(xì)了解車(chē)輛狀況，詢(xún)問(wèn)車(chē)主需求，然后提供合理的解決方案，還通過(guò)拉群的方式隨時(shí)給車(chē)主更新維修狀態(tài)，讓車(chē)主心里踏實(shí)。

車(chē)主到店保養(yǎng)時(shí)，接待人員熱情專(zhuān)業(yè)又周到。疫情期間，榮威推出上門(mén)保養(yǎng)服務(wù)，還會(huì)帶上小禮物，在特殊時(shí)期也能讓車(chē)主感受到貼心服務(wù)。

不管車(chē)主在什么地方，只要撥通售后電話，售后人員都會(huì)第一時(shí)間趕到。遇到特殊情況，還會(huì)提供無(wú)償服務(wù)，即便車(chē)主想答謝，他們也會(huì)拒絕，而是努力為車(chē)主爭(zhēng)取更多優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

哪怕車(chē)輛脫保了，榮威售后也會(huì)克服困難給車(chē)輛換新部件，保證車(chē)主能安全出行。

榮威為回饋老客戶(hù)，在新車(chē)換購(gòu)方面會(huì)給出優(yōu)惠。

在早期的調(diào)查里，榮威就進(jìn)入了售后服務(wù)滿(mǎn)意度“TOP10”，還是唯一上榜的本土汽車(chē)品牌。

榮威有著良好“家族血統(tǒng)”，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)理念，打造“尊榮服務(wù)”。其推出的“宅捷修”服務(wù)細(xì)致入微，客戶(hù)滿(mǎn)意率高達(dá) 99%。

而且榮威率先實(shí)行“三包”政策，產(chǎn)品質(zhì)保期超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，也高于眾多主流合資車(chē)企。

榮威售后無(wú)論是在硬件設(shè)施的布局上，還是在服務(wù)項(xiàng)目的多樣性、服務(wù)態(tài)度的專(zhuān)業(yè)性和貼心程度上，都表現(xiàn)出色，其用實(shí)際行動(dòng)詮釋了優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，讓車(chē)主購(gòu)車(chē)后無(wú)后顧之憂。