全新大眾探岳L將于今年3月底上市 。目前并沒(méi)有確切消息表明其售后服務(wù)政策有調(diào)整 。

不過(guò)可以從過(guò)往大眾汽車售后服務(wù)思路以及新款車型的特點(diǎn)來(lái)推測(cè)可能的方向。大眾汽車一直比較重視售后服務(wù)這一塊，從過(guò)往經(jīng)驗(yàn)看，針對(duì)新車型很可能會(huì)在保養(yǎng)政策上有一些動(dòng)作 。也許會(huì)推出一些新的保養(yǎng)套餐組合，像把常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目打包，給予一定的價(jià)格優(yōu)惠，降低車主后續(xù)的保養(yǎng)成本 。比如常見(jiàn)的機(jī)油機(jī)濾更換、空氣濾清器更換等項(xiàng)目組合在一起，以一個(gè)相對(duì)劃算的價(jià)格提供給車主 。

質(zhì)保方面，說(shuō)不定會(huì)適當(dāng)延長(zhǎng)新探岳L某些關(guān)鍵部件的質(zhì)保時(shí)長(zhǎng) 。像發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱這些核心部件，延長(zhǎng)質(zhì)保期能讓車主更放心，不用擔(dān)心后期出現(xiàn)問(wèn)題自己承擔(dān)高額維修費(fèi)用 。

在技術(shù)支持上，大眾或許會(huì)加強(qiáng)售后維修人員針對(duì)新探岳L的培訓(xùn) 。新車型有新的技術(shù)和配置，售后人員經(jīng)過(guò)更專業(yè)培訓(xùn)，就能在車輛出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)快速準(zhǔn)確診斷故障，提高維修效率和質(zhì)量 。

而且在智能化方面，新探岳L有不少升級(jí)，售后可能會(huì)提供相關(guān)的智能系統(tǒng)升級(jí)服務(wù) 。確保車輛的智能車機(jī)系統(tǒng)、駕駛輔助系統(tǒng)等一直保持良好的運(yùn)行狀態(tài)和最新的功能 。

另外，客戶關(guān)懷服務(wù)可能也會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化 。比如建立專門的新探岳L車主俱樂(lè)部，為車主提供專屬活動(dòng)、優(yōu)先服務(wù)等特權(quán) 。還有可能提供上門取送車保養(yǎng)維修服務(wù)，方便車主，讓車主體驗(yàn)到更貼心的售后 。

雖然目前不能確定大眾探岳L新款售后服務(wù)政策是否調(diào)整以及具體調(diào)整內(nèi)容，但從多方面推測(cè)，可能會(huì)在保養(yǎng)、質(zhì)保、技術(shù)支持、客戶關(guān)懷等方面有新舉措 。