汽車保險的理賠流程如下：

單方純車損事故：

報案：盡量保留事故現(xiàn)場，如無法保留應(yīng)拍照留證，在事故發(fā)生 48 小時內(nèi)報案。

現(xiàn)場查勘：損失小，保險公司派人查勘并出《查勘報告》；損失大，報交警處理，交警出具《事故認(rèn)定書》。

定損修理：將車送修并通知保險公司定損，修理廠修車，車主提車。

提交單證：收集索賠資料交保險公司索賠，所需材料有索賠申請書、駕駛證和行駛證、被保人身份證、車輛修理發(fā)票、收款銀行卡、交警證明等。

損失理算、賠付：保險公司理算后確定賠付金額，向車主指定賬戶撥款。

多方純車損事故：

報案：事故后可先報交警，無責(zé)任方無需向保險公司報案，有責(zé)任方立即向保險公司報案。

現(xiàn)場查勘：交警和保險公司人員分別到現(xiàn)場，交警出《事故認(rèn)定書》，保險公司出《查勘報告》。

定損修理：將車輛送抵定損中心并通知保險公司，定損后修車再提車。

提交單證：收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續(xù)，所需材料有索賠申請書、駕駛證和行駛證、被保人身份證、收款銀行卡、交警證明、車輛修理發(fā)票等。

損失理算、賠付：保險公司理算后確定賠付金額，向車主指定賬戶撥款。

異地理賠：

報案：通過保險公司熱線服務(wù)報案。

查勘、定損：事故發(fā)生地保險公司網(wǎng)點人員查勘定損。

核價、核損：對損失進行核定。

提交資料：投保人將理賠資料遞交到保險公司網(wǎng)點。

理賠審查：理賠人員審查、理算、核賠。

賠付：投保人領(lǐng)取賠款或通過轉(zhuǎn)賬獲得。

單方事故：

報案：保留現(xiàn)場并向保險公司報案。

現(xiàn)場處理：損失小，保險公司查勘并出《查勘報告》；損失大，報交警處理并出《事故認(rèn)定書》。

定損修理：將車送定損中心并通知保險公司，定損后修車再提車。

提交單證：收集索賠資料交保險公司索賠。

損失理算、賠付：保險公司理算后確定賠付金額，向車主指定賬戶撥款。

停放事故：

報案：保留現(xiàn)場并向保險公司報案。

現(xiàn)場處理：保險公司人員查勘并根據(jù)要求開具《事故證明》。

定損修理：將車送定損中心并通知保險公司，定損后修車再提車。

提交單證：收集索賠資料交保險公司索賠。

損失理算、賠付：保險公司理算后確定賠付金額，向車主指定賬戶撥款。

整車被盜：

報案：24 小時內(nèi)帶相關(guān)證件向案發(fā)地派出所報案，48 小時內(nèi)向保險公司電話報案。

刊登《尋車啟事》：一周內(nèi)到市一級報紙刊登并保存報紙。

開具《被盜（搶）車輛偵破結(jié)果證明書》：三個月后未找到車輛辦理未偵破證明手續(xù)。

車輛銷戶：到保險公司復(fù)印相關(guān)表格并蓋章，辦理車輛銷戶手續(xù)。

提交單證：收集索賠資料交保險公司索賠。

損失理算、賠付：保險公司理算后確定賠付金額，向車主指定賬戶撥款。

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