高速外救援可提供拖車(chē)、搭電、換胎、送油、現(xiàn)場(chǎng)檢修、脫困救援等多類(lèi)具體服務(wù)，覆蓋車(chē)輛在非高速場(chǎng)景下的常見(jiàn)突發(fā)狀況。當(dāng)車(chē)輛因嚴(yán)重故障無(wú)法行駛時(shí)，救援人員會(huì)用專(zhuān)業(yè)設(shè)備將其拖至指定維修點(diǎn)；若電瓶虧電導(dǎo)致無(wú)法啟動(dòng)，可獲得搭電或現(xiàn)場(chǎng)換電池服務(wù)（電池費(fèi)用

救援送油服務(wù)在不同城市的聯(lián)系方式并不統(tǒng)一，需根據(jù)場(chǎng)景和服務(wù)主體選擇對(duì)應(yīng)的渠道獲取。高速公路場(chǎng)景下，全國(guó)統(tǒng)一救援電話(huà)12122可調(diào)度送油服務(wù)，但不同區(qū)域的執(zhí)行與調(diào)度流程存在差異；汽車(chē)保險(xiǎn)公司的送油服務(wù)依托各自客服體系，如平安95511、人保9

外籍客車(chē)在國(guó)內(nèi)高速需要救援時(shí)，可優(yōu)先撥打全國(guó)統(tǒng)一高速救援電話(huà)12122，也可根據(jù)實(shí)際情況選擇12328、96122等電話(huà)求助。其中12122作為全國(guó)統(tǒng)一的高速救援熱線(xiàn)，提供24小時(shí)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，涵蓋拖車(chē)、搶修、送油等多項(xiàng)救援內(nèi)容，能高效響應(yīng)車(chē)輛

高速救援收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并非全國(guó)統(tǒng)一。這一差異源于各省份經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、交通管理政策及救援成本的不同，不同地區(qū)的計(jì)費(fèi)規(guī)則呈現(xiàn)出多樣化特點(diǎn)。例如浙江對(duì)高速公路拖車(chē)服務(wù)實(shí)行免費(fèi)政策，廣東則按救援里程分段計(jì)費(fèi)，山東、寧夏等地也有各自明確的收費(fèi)規(guī)范。同時(shí)，車(chē)