10萬以內(nèi)性價(jià)比高的轎車中，很難直接判定哪家售后服務(wù)更具優(yōu)勢，因?yàn)椴煌放聘饔辛咙c(diǎn)。像奇瑞A3提供4年/12萬公里保修承諾，售后服務(wù)穩(wěn)定；東風(fēng)風(fēng)神奕炫提供10年或不限里程質(zhì)保；新飛度有“三年十萬公里”保修政策。此外，豐田、大眾等品牌憑借高信賴度、廣泛售后網(wǎng)絡(luò)等也表現(xiàn)出色。眾多品牌在質(zhì)保政策、服務(wù)效率等方面各有所長，難分伯仲 。

先來看一些國產(chǎn)品牌。東風(fēng)風(fēng)神可以說是誠意滿滿，旗下車型如奕炫提供10年或不限里程質(zhì)保，全新AX7馬赫版更是不僅有10年不限里程質(zhì)保，首任車主還能享受不限年限、不限里程的終身質(zhì)保。這種超長質(zhì)保政策，讓消費(fèi)者在購車后的很長時(shí)間內(nèi)都能減少后顧之憂，不必?fù)?dān)心車輛因年限增長、里程增加而出現(xiàn)高額維修費(fèi)用的問題 。

一汽紅旗在改變戰(zhàn)略定位后，銷售和售后體系都緊跟步伐，售后服務(wù)滿意度達(dá)到了79.15%。這意味著大部分消費(fèi)者在與紅旗售后打交道的過程中，都能獲得不錯(cuò)的體驗(yàn)。比亞迪處理投訴效率近乎滿分，一周內(nèi)回復(fù)比率高，滿意度為74.50%。高效的投訴處理機(jī)制能及時(shí)解決消費(fèi)者遇到的問題，讓消費(fèi)者感受到品牌對他們的重視。

長城汽車回復(fù)投訴效率也不錯(cuò)，滿意度71.81%。上汽通用五菱能高效處理故障訴求，滿意度68.90%。東南汽車有著深厚的群眾基礎(chǔ)，滿意度65.16%。此外，廣汽傳祺、吉利汽車、一汽奔騰等售后服務(wù)滿意度也可圈可點(diǎn)。長安汽車4S店遍布各地，售后服務(wù)完善，車型眾多，無論消費(fèi)者身處何地，都能較為方便地享受到專業(yè)的售后服務(wù) 。

再把目光轉(zhuǎn)向合資品牌。豐田品牌信賴度高，保值率和低故障率出色，其旗下的一些車型如雷凌，雖然沒有特別突出的超長質(zhì)保政策，但憑借品牌的綜合優(yōu)勢，在售后服務(wù)方面也備受認(rèn)可。大眾品牌售后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)廣泛，POLO等車型可靠性和售后服務(wù)值得信賴。對于大眾車主來說，車輛出現(xiàn)問題時(shí)，總能在附近找到專業(yè)的售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修保養(yǎng) 。

本田飛度提出“三年十萬公里”的保修政策，按每年保修費(fèi)用3000 - 4000元計(jì)算，售后服務(wù)政策領(lǐng)先同行。而且本田品牌發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)成熟，整車穩(wěn)定性好，這也從側(cè)面減少了車輛出現(xiàn)故障的概率，間接提升了售后服務(wù)體驗(yàn) 。

現(xiàn)代旗下一些車型穩(wěn)定性出色，品控不錯(cuò)，北京現(xiàn)代ix35產(chǎn)品力與時(shí)俱進(jìn)，售后也讓人放心。日產(chǎn)的部分車型在穩(wěn)定性和舒適性方面口碑良好，其售后服務(wù)也能滿足消費(fèi)者的日常需求 。

綜上所述，不同品牌在售后服務(wù)方面都有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢。國產(chǎn)品牌往往在質(zhì)保政策上大放異彩，以超長的質(zhì)保期吸引消費(fèi)者；合資品牌則憑借品牌的高信賴度、廣泛的售后網(wǎng)絡(luò)以及成熟的技術(shù)，為消費(fèi)者提供可靠的服務(wù)。消費(fèi)者在購車時(shí)，可以根據(jù)自己對質(zhì)保政策、服務(wù)效率、品牌信賴度等不同方面的側(cè)重點(diǎn)，來選擇更符合自己需求的品牌和車型，從而享受到更貼心的售后服務(wù) 。