歐馬可的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)出色，深受用戶認(rèn)可。它在全國布局超 800 家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，廣泛的覆蓋讓維修保養(yǎng)更便捷。在保修政策上誠意滿滿，核心零部件 4 年不限里程超長保修等多項(xiàng)舉措，給用戶吃下“定心丸”。服務(wù)效率極高，24 小時(shí)熱線迅速響應(yīng)，人員最快 1 小時(shí) 18 分鐘就能到達(dá)故障地，還有回訪確認(rèn)。此外，像“一對一”上門服務(wù)等特色項(xiàng)目，也盡顯貼心周到。

這些廣泛分布的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，如同貼心的守護(hù)天使，無論用戶身處何地，都能及時(shí)找到離自己最近的服務(wù)站，極大地減少了維修保養(yǎng)的時(shí)間成本。而超長的保修政策，更是體現(xiàn)了歐馬可對自身產(chǎn)品質(zhì)量的高度自信，以及對用戶權(quán)益的有力保障。核心零部件 4 年不限里程超長保修，讓用戶無需擔(dān)憂高額的維修費(fèi)用；新能源冷藏車電池、電機(jī)和電控設(shè)備的質(zhì)保規(guī)定，為新能源車型的用戶解決了后顧之憂。

高效的服務(wù)效率也是歐馬可售后服務(wù)的一大亮點(diǎn)。24 小時(shí)服務(wù)熱線隨時(shí)待命，客服人員耐心專業(yè)，能迅速安排服務(wù)站響應(yīng)。工作人員與用戶保持密切溝通，爭分奪秒趕到故障地點(diǎn)，最快 1 小時(shí) 18 分鐘的到達(dá)速度，展現(xiàn)了強(qiáng)大的應(yīng)急處理能力。次日的回訪確認(rèn)，更是體現(xiàn)了對服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格把控，確保用戶的問題得到徹底解決。

“一對一”上門服務(wù)等特色項(xiàng)目，將貼心做到了極致。特別是在廣東省布局 50 家售后服務(wù)站點(diǎn)，為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┝吮憷＿€有每月的服務(wù)體驗(yàn)日，不僅普及知識，還贈送禮品；“雙十一”的“移動服務(wù)車間”，上門保養(yǎng)檢修，滿滿的都是關(guān)懷。

歐馬可通過完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)厚的保修政策、高效的服務(wù)效率以及貼心的特色服務(wù)，全方位打造了高質(zhì)量的售后服務(wù)體系，為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，也難怪能獲得眾多用戶的認(rèn)可與信賴 。