極石汽車的售后服務體系如何?

極石汽車的售后服務體系相當出色,贏得了廣大車主的認可與信賴。從試駕時為車主報銷路費和住宿費,到提車后迅速響應且流程細致;從建立“永不解散的服務群”提供隨時支持,到無論城鄉(xiāng)都能保障服務質量如一,細節(jié)之處盡顯溫情。同時,其服務網(wǎng)絡不斷完善,配件保供、代步車服務等權益豐富。如此全面貼心的售后,無疑增強了車主對品牌的信任。

在服務網(wǎng)絡布局方面,極石汽車展現(xiàn)出了強大的決心與行動力。到 2024 年底,在國內(nèi)一線、新一線城市將精心布點 12 家直營服務中心,這些中心猶如堅實的據(jù)點,為周邊車主提供專業(yè)且便捷的服務。不僅如此,極石還積極與多家經(jīng)銷商集團合作,授權超 100 家服務中心,將服務的觸手延伸至二三線重點城市。如此廣泛的覆蓋,讓車主無論身處何方,都能輕松找到離自己最近的服務站,享受及時的售后支持。

配件供應對于汽車售后服務至關重要,極石汽車深知這一點。它攜手物流供應商精心打造配件倉儲物流體系,并鄭重承諾配件 10 年保供。這意味著在未來漫長的十年里,車主無需擔憂配件短缺的問題,車輛的維修保養(yǎng)有了堅實的后盾。自 2024 年 5 月起,新購車用戶還能享受到貼心的代步車服務。在事故或返廠檢修期間,可申請單次 5 天的代步車服務,且一年內(nèi)無次數(shù)限制,有效解決了車輛維修期間車主的出行難題。

此外,極石汽車還提供一系列購車權益。五年 / 15 萬公里整車質保、八年 / 16 萬公里三電質保,為車主消除了后顧之憂;贈送家充樁,更是為新能源車主的日常充電提供了便利。

總之,極石汽車的售后服務體系涵蓋網(wǎng)絡布局、配件供應、貼心服務與購車權益等多個方面,各環(huán)節(jié)緊密相連,共同為車主打造了一個安心、舒適的用車環(huán)境,也為品牌贏得了良好的口碑與市場競爭力 。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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