凌志車型的售后服務質(zhì)量相當不錯。凌志的服務團隊專業(yè)素質(zhì)極高，服務顧問都經(jīng)過嚴格培訓，不僅汽車知識豐富，溝通能力也很強。維修保養(yǎng)時采用先進技術與設備，只選用原廠正品零部件，從預約到交付全程有專人負責，服務既及時又到位。同時，它還提供免費保修保養(yǎng)政策，服務態(tài)度熱情周到。諸多貼心舉措，為車主帶來了優(yōu)質(zhì)的服務體驗 。

凌志售后服務的及時性令人稱贊。數(shù)據(jù)顯示，超 90%的客戶車輛都能按時交付，服務人員嚴格遵守約定時間完成工作，若遇特殊情況也會提前與客戶溝通協(xié)調(diào)，讓客戶安心。在服務質(zhì)量方面，超 85%客戶對維修保養(yǎng)后的車輛狀況滿意，先進的技術設備以及原廠正品零部件的使用，使得車輛故障被徹底解決，性能完全恢復。

服務態(tài)度更是凌志售后的一大亮點，高達 95%的客戶都認為服務人員熱情周到。當車主到店，售后人員會主動迎接，引導至舒適的休息區(qū)，并貼心提供茶水。他們還會親自試駕確認車輛問題，維修時為車輛放置一次性坐墊和靠墊，完工后還會清洗車輛。像有的服務顧問會細心提醒車主保養(yǎng)和預約時間，甚至提前備好車主喜歡的飲品。

在質(zhì)保方面，凌志提供 4 年/10 萬公里（智·混動車型 6 年/15 萬公里）免費保修保養(yǎng)服務，部分智·混動車型的動力電池還有 10 年/25 萬公里的無憂承諾。針對老年客戶，還會安排代駕取送車保養(yǎng)等服務。其認證二手車業(yè)務同樣要求嚴格、服務優(yōu)質(zhì)。

總之，凌志在售后服務上，憑借專業(yè)的團隊、及時的響應、出色的質(zhì)量、熱情的態(tài)度以及豐富的增值服務，全方位滿足車主需求，為車主營造了安心、舒心的用車環(huán)境，售后服務質(zhì)量值得肯定 。