122 是我國(guó)公安交通管理機(jī)關(guān)為受理群眾交通事故而設(shè)立的報(bào)警電話，實(shí)行 24 小時(shí)值班且免費(fèi)。它宛如交通安全的守護(hù)者，時(shí)刻準(zhǔn)備為民眾排憂解難。無(wú)論何時(shí)何地，一旦發(fā)生交通事故，撥通 122 就能迅速獲得專(zhuān)業(yè)援助。此外，它還能受理群眾對(duì)交通管理等方面的舉報(bào)、投訴、查詢(xún)等。不過(guò)，需正確使用，不可隨意撥打或虛假報(bào)警，共同維護(hù)這一重要熱線的高效運(yùn)行 。

122于1994年開(kāi)通并投入使用，因其數(shù)字“122”群眾認(rèn)知度高，方便記憶和宣傳，所以每年的12月2日被設(shè)立為“全國(guó)交通安全日”。而且12月2日我國(guó)已進(jìn)入冬季，是交通事故多發(fā)期，在此時(shí)間節(jié)點(diǎn)宣傳有利于預(yù)防道路交通事故，保障民眾出行安全。

在報(bào)警時(shí)，有著諸多要點(diǎn)需要注意。撥通122后，要盡可能簡(jiǎn)明扼要地?cái)⑹鼋煌ㄊ鹿是闆r。準(zhǔn)確說(shuō)明事故發(fā)生地點(diǎn)，精確到具體路段或標(biāo)志性建筑附近；告知事故發(fā)生的時(shí)間，精確到分鐘更好；詳細(xì)說(shuō)出車(chē)型、車(chē)牌號(hào)碼；清晰闡述事故起因，是追尾、碰撞還是其他；確認(rèn)有無(wú)火災(zāi)或爆炸情況，這關(guān)乎現(xiàn)場(chǎng)的緊急處理措施；明確有無(wú)人員傷亡以及傷勢(shì)如何；同時(shí)還要說(shuō)明是否造成交通堵塞等。此外，也別忘記說(shuō)出自己的姓名、性別、年齡、住址、聯(lián)系電話等信息，在對(duì)方掛斷電話后再掛機(jī)。

值得一提的是，122智能語(yǔ)音挪車(chē)功能也已上線。其受理時(shí)間為每日6:00 - 23:00，目前適用西安號(hào)牌機(jī)動(dòng)車(chē)（陜A、陜U） ，其他號(hào)牌撥打122后根據(jù)語(yǔ)音提示按1號(hào)鍵轉(zhuǎn)人工。若需挪車(chē)，撥打122后按2號(hào)鍵，提供車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)、車(chē)牌顏色以及停車(chē)位置即可。

總之，122在交通領(lǐng)域發(fā)揮著巨大作用，不僅在交通事故報(bào)警方面意義重大，還拓展了挪車(chē)等便民功能。我們?cè)谟龅较嚓P(guān)問(wèn)題時(shí)，要準(zhǔn)確、合理地使用122，讓這條熱線更好地為大家服務(wù)，保障交通的順暢與安全 。