深藍(lán) S7 口碑差與競(jìng)品相比有何劣勢(shì)
深藍(lán) S7 與競(jìng)品相比的劣勢(shì)主要有以下方面。
首先,在總體滿意度和 NPS 凈推薦值上,深藍(lán) S7 總體滿意度和總體滿意率與銀河 L7 齊平,但 NPS 凈推薦值落后于銀河 L7,且總體滿意度和總體滿意率遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后宋 PLUS DM-i 冠軍版。
其次,油耗、電池和續(xù)航方面,深藍(lán) S7 車主對(duì)其不滿意,認(rèn)為城區(qū)油耗和高速油耗高于官方標(biāo)定,有點(diǎn)偏高。冬季續(xù)航打五到六折,扣除保電,200Max 增程版的純電實(shí)際續(xù)航只有 150km 左右,高速續(xù)航表現(xiàn)能力也一般。
再者,操控上,深藍(lán) S7 底盤(pán)調(diào)校偏軟,非鋪裝路面會(huì)比較晃,剎車偏軟,深踩時(shí)剎車效果才明顯,過(guò)彎會(huì)有側(cè)傾感,轉(zhuǎn)彎半徑大。
然后,售后服務(wù)方面,車主對(duì)售后服務(wù)專業(yè)性最不滿意,對(duì)售后服務(wù)態(tài)度褒貶不一,長(zhǎng)安售后不佳,期望深藍(lán)建獨(dú)立售后網(wǎng)絡(luò)。
另外,智能座艙方面,車機(jī) APP 豐富性比較差,OTA 會(huì)反向升級(jí),越更新 BUG 越多,語(yǔ)音交互功能不佳,語(yǔ)音識(shí)別不精準(zhǔn)或語(yǔ)音喚醒的觸發(fā)靈敏度低。
還有,質(zhì)量上,深藍(lán) S7 質(zhì)量滿意度落后于競(jìng)品,整車質(zhì)保只有三年,存在車漆薄、安全帶異響、后備箱共振異響、剎車異響等問(wèn)題。
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