深藍(lán) S7 車(chē)主在售后服務(wù)方面的真實(shí)評(píng)價(jià)是什么？

酒澀發(fā)表于2024-11-12 16:38:22

深藍(lán) S7 車(chē)主在售后服務(wù)方面的評(píng)價(jià)較為積極。

不少車(chē)主提到有專(zhuān)屬服務(wù)微信群，方便咨詢(xún)問(wèn)題。

維修保養(yǎng)時(shí)，服務(wù)中心人員專(zhuān)業(yè)度高，注重細(xì)節(jié)，會(huì)在群里發(fā)送維修相關(guān)照片和視頻，并主動(dòng)介紹服務(wù)承諾。

例如車(chē)輛輪胎損壞、到了保養(yǎng)里程等情況，服務(wù)都能及時(shí)且高效。

還有車(chē)主在 APP 上預(yù)約保養(yǎng)，過(guò)程順利。

在車(chē)輛維修期間，4S 店提供午餐、零食和水，環(huán)境較好。

部分車(chē)主還能享受免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)，質(zhì)保公里數(shù)長(zhǎng)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)位置便利。

但也存在一些不足，比如售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)性有待提高，有車(chē)主反映客服處理問(wèn)題不夠?qū)I(yè)，還有個(gè)別店的服務(wù)態(tài)度差、不積極，以及長(zhǎng)安售后不佳，車(chē)主期望深藍(lán)建立獨(dú)立售后網(wǎng)絡(luò)。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表，不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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