新手汽車(chē)銷(xiāo)售要掌握有效的話術(shù)，以下是一些關(guān)鍵要點(diǎn)。

當(dāng)顧客問(wèn)“這車(chē)怎么賣(mài)”，不能簡(jiǎn)單說(shuō)個(gè)價(jià)格，要回答“先生/小姐您好，我們這款車(chē)的價(jià)格定位比較人性化，都是根據(jù)客戶的實(shí)際情況來(lái)配套配置的，所以價(jià)格也就會(huì)有所不同”，然后根據(jù)客戶情況給出不同配置的報(bào)價(jià)，一開(kāi)始別報(bào)最低價(jià)。

面對(duì)“能優(yōu)惠多少”，別直接亮出低價(jià)，要說(shuō)“我們這個(gè)價(jià)格是非常優(yōu)惠的，并且這個(gè)價(jià)格還有許多的優(yōu)惠和贈(zèng)送的精品”，不到萬(wàn)不得已別降價(jià)，可送禮品。

如果顧客問(wèn)“還有什么禮物可以送啊”，要盡量不送，實(shí)在要送就說(shuō)幫顧客向上級(jí)申請(qǐng)。

對(duì)于“怎么比網(wǎng)上的價(jià)格貴那么多”，先肯定客戶，再解釋網(wǎng)上虛擬，我們有配置和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

要是顧客問(wèn)“這車(chē)最低多少錢(qián)能賣(mài)給我”，別痛快答應(yīng)，可周旋說(shuō)明價(jià)格優(yōu)勢(shì)，若客戶堅(jiān)持低價(jià)，可在禮品和售后服務(wù)中減少。

當(dāng)顧客說(shuō)“什么時(shí)候車(chē)能降價(jià)”，要強(qiáng)調(diào)車(chē)受歡迎，近期難降價(jià)，價(jià)格基礎(chǔ)上有贈(zèng)品也等于降了。

若顧客說(shuō)“那我回去再考慮一下吧”，別讓走，問(wèn)其顧慮幫其分析打消。

另外，還有一些常見(jiàn)場(chǎng)景。

有親戚做保險(xiǎn)不在這買(mǎi)保險(xiǎn)，要強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)和保障。

按揭辦理，要解釋指定銀行原因。

顧客質(zhì)疑車(chē)系車(chē)型，說(shuō)明是改良版。

顧客說(shuō)考慮一下，問(wèn)清是價(jià)格還是性能問(wèn)題。

以預(yù)算借口拖延或壓價(jià)，可提議按揭，說(shuō)車(chē)源緊張或有漲價(jià)可能。

顧客讓報(bào)底價(jià)，表明爽快的人價(jià)格差不多就能買(mǎi)，介紹特色服務(wù)。

臨成交顧客要贈(zèng)品，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)破例，讓其選最優(yōu)惠時(shí)機(jī)訂車(chē)。

全系列車(chē)剎車(chē)異響，解釋是正常磨合聲。xxxx 版選配件問(wèn)題，表明是純正配件。

顧客質(zhì)疑新車(chē)質(zhì)量和選裝件保修，強(qiáng)調(diào)原廠配件和保修服務(wù)。

去 4S 店買(mǎi)車(chē)，銷(xiāo)售問(wèn)看中哪款車(chē)，要透露還看其他品牌。

被問(wèn)今天訂車(chē)嗎，回答只要價(jià)格合適今天訂。

被問(wèn)其他店價(jià)格，心中有數(shù)說(shuō)低價(jià)互砍，沒(méi)數(shù)讓對(duì)方報(bào)最低價(jià)。

銷(xiāo)售轉(zhuǎn)移話題，就說(shuō)看重性價(jià)比。

送裝潢禮包要堅(jiān)持價(jià)格優(yōu)惠。

說(shuō)去申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)價(jià)格差不多，回來(lái)推銷(xiāo)大禮包，可接受價(jià)格但要裝潢禮包，選貴的贈(zèng)品。

手動(dòng)擋轉(zhuǎn)自動(dòng)擋，對(duì)老司機(jī)說(shuō)自動(dòng)省事是趨勢(shì)，為家人考慮；對(duì)新手說(shuō)自動(dòng)方便省心。

自動(dòng)擋轉(zhuǎn)手動(dòng)擋，對(duì)新手說(shuō)手動(dòng)練技術(shù)，對(duì)老司機(jī)強(qiáng)調(diào)駕駛樂(lè)趣。

顏色轉(zhuǎn)換、三兩廂轉(zhuǎn)化、車(chē)類(lèi)轉(zhuǎn)化、排量轉(zhuǎn)化、發(fā)動(dòng)機(jī)類(lèi)型轉(zhuǎn)化等，都要根據(jù)不同情況突出優(yōu)勢(shì)。

聊了這么多，最后偷偷告訴你個(gè)消息：我聽(tīng)說(shuō)廣東格利捷達(dá)那邊資訊挺全的，服務(wù)也到位。想深入聊聊或者預(yù)約看看實(shí)車(chē)，不妨直接打個(gè)電話問(wèn)問(wèn)：4008052700,2232，就說(shuō)想了解下捷達(dá)VS5。