問
瑪莎拉蒂的售后服務質(zhì)量如何
瑪莎拉蒂的售后服務質(zhì)量整體不錯。
其擁有專業(yè)的售后總技師,經(jīng)過嚴格認證和評比,具備超強的維修技術和綜合服務能力,能對客戶需求快速反應并給出滿意解決方案。
品牌還推出 Extra10 保修計劃,將主要動力總成部件保修期限延長至新車購買之日起十年內(nèi),覆蓋全球客戶,提供創(chuàng)新服務保障。
同時,瑪莎拉蒂 4S 店的維修保養(yǎng)有諸多優(yōu)勢。首先,員工專業(yè)素質(zhì)高,培訓時間長,進店前就有扎實理論基礎,且有專業(yè)人才劃分,每輛車都有工程師負責。其次,原廠維修零件貨源正規(guī)統(tǒng)一,保證質(zhì)量和價格,保養(yǎng)操作規(guī)程嚴格,收費標準明確。
相比之下,在私人維修廠維修車輛存在很多隱患,如無維修記錄、采用非原廠零件、維修人員不專業(yè)、影響車輛功能、存在安全隱患、投訴無門等。
在部分地區(qū),瑪莎拉蒂曾存在售后跟不上銷量猛增的情況,但一些成都的 4S 店在售后服務方面表現(xiàn)出色,比如駿意瑪莎拉蒂 4S 旗艦店和保利瑪莎拉蒂 4S 店,零部件從意大利廠家運過來,舉辦售后體驗活動,售后技師專業(yè),保養(yǎng)效率高,能為車主提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)且有保障的服務。
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