消費(fèi)者對(duì)于豐田的呼吁態(tài)度多樣。

在豐田召回補(bǔ)償問題上，中消協(xié)、北京市消協(xié)等呼吁豐田公平對(duì)待所有消費(fèi)者，給予各地相同待遇。浙江地區(qū)消費(fèi)者在相關(guān)法規(guī)支持下獲得召回補(bǔ)償，但其他地區(qū)消費(fèi)者的同等待遇尚未落實(shí)，北京暫無消費(fèi)者為此到消協(xié)維權(quán)。

對(duì)于豐田“召回門”事件，市消委會(huì)認(rèn)為消費(fèi)者維權(quán)法律依據(jù)充分，如限時(shí)召回可依據(jù)相關(guān)規(guī)定，上門召回可依據(jù)地方法規(guī)等，勸喻豐田平等對(duì)待消費(fèi)者。

而在豐田“機(jī)油門”事件中，眾多車主對(duì)廠家“不影響使用”的答復(fù)廣泛質(zhì)疑，部分車主換機(jī)油后問題未再出現(xiàn)，但仍擔(dān)心天冷后問題重現(xiàn)，車主仲先生認(rèn)為廠家若只提供發(fā)動(dòng)機(jī)終身質(zhì)保，不同意終身免費(fèi)保養(yǎng)維修，等于未解決問題。

此外，3 萬(wàn)名消費(fèi)者因員工服務(wù)問題沖進(jìn)豐田直播間表達(dá)憤怒，要求公司給出解釋，高層最終道歉并承諾調(diào)查處罰。

有些消費(fèi)者決定換車時(shí)放棄豐田品牌。

總之，消費(fèi)者希望豐田承擔(dān)責(zé)任，公平對(duì)待，解決問題，注重服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

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