在高速上需要汽車(chē)拖車(chē)，應(yīng)第一時(shí)間撥打全國(guó)高速公路報(bào)警救援電話(huà) 12122。12122 是專(zhuān)門(mén)針對(duì)高速公路救援設(shè)立的號(hào)碼，能迅速響應(yīng)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)展開(kāi)救援行動(dòng)。當(dāng)車(chē)輛在高速出現(xiàn)故障需拖車(chē)時(shí)，撥打 12122 能確保專(zhuān)業(yè)的路政應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)及時(shí)獲取信息，安排拖車(chē)前來(lái)處理。此外，還可撥打 122 聯(lián)系交警，由交警聯(lián)系高速路政公司派出拖車(chē) 。

除了上述兩個(gè)電話(huà)外，在某些特定情形下，還有其他選擇。倘若你的車(chē)輛品牌在出事城市設(shè)有4S店，你可以撥打該品牌的全國(guó)救援電話(huà)。4S店在接到求助后，通常會(huì)安排免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)，將車(chē)輛拖至店內(nèi)。如果車(chē)輛故障屬于質(zhì)量問(wèn)題，還能享受免費(fèi)維修的待遇。不過(guò)，若是人為損壞或碰撞導(dǎo)致的故障，就不在免費(fèi)范圍之內(nèi)了。

若附近沒(méi)有4S店，也可尋求保險(xiǎn)公司的幫助。很多保險(xiǎn)公司都為車(chē)主提供每年幾次的免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)，車(chē)主可仔細(xì)查看保險(xiǎn)條款，了解具體細(xì)節(jié)。不過(guò)要注意，路政公司的拖車(chē)一般只會(huì)將故障車(chē)輛拖到下高速的地方，之后的后續(xù)拖車(chē)服務(wù)就需要聯(lián)系保險(xiǎn)公司來(lái)安排。

需要特別提醒的是，除了有備案的專(zhuān)業(yè)救援、清障車(chē)之外，包括4S店和保險(xiǎn)公司的車(chē)輛，都不允許進(jìn)入高速公路進(jìn)行拖拽故障車(chē)輛的操作。所以，在高速路上遇到車(chē)輛故障需要拖車(chē)時(shí)，一定要牢記上述規(guī)則和電話(huà)。按照正確流程撥打相應(yīng)電話(huà)，并在等待救援的過(guò)程中，做好安全防護(hù)措施，比如打開(kāi)雙閃燈、在車(chē)輛后方合適位置擺放三角警示牌、人員撤離到安全地帶等，以保障自身和其他車(chē)輛的安全。