此次蔚來(lái)汽車(chē)墜樓事件對(duì)其聲譽(yù)影響較大。

一方面，蔚來(lái)的兩次聲明引發(fā)網(wǎng)友討伐，尤其是最初聲明中急于撇清與車(chē)輛本身的關(guān)系，被指冷漠無(wú)情。

另一方面，事故發(fā)生在蔚來(lái)研發(fā)中心，且涉事車(chē)輛為新車(chē)和自己的駕駛員，這種情況讓消費(fèi)者對(duì)其安全性產(chǎn)生懷疑。蔚來(lái)一直強(qiáng)調(diào)是意外事故且非車(chē)輛原因，但過(guò)去也曾發(fā)生多起產(chǎn)品安全事故，這在大眾心中留下了陰影。

對(duì)于此次墜樓事件，雖官方調(diào)查結(jié)果未出，但蔚來(lái)過(guò)早定論，引發(fā)公眾不滿(mǎn)，負(fù)面輿論難以平息，品牌口碑暴跌。

對(duì)于蔚來(lái)而言，其ET系列新車(chē)型本被寄予厚望，尤其是ET 7在交付后展現(xiàn)出一定市場(chǎng)潛力。然而墜樓事件中涉事車(chē)型為ET 7，這讓一些預(yù)定同系列車(chē)輛的車(chē)主選擇觀望，可能影響該車(chē)型及系列的銷(xiāo)量。

從品牌建設(shè)來(lái)看，蔚來(lái)一直依靠?jī)?yōu)質(zhì)用戶(hù)服務(wù)打造品牌，車(chē)主曾是其“護(hù)城河”。但此次事件中，車(chē)主對(duì)公關(guān)策略失望，品牌與車(chē)主間出現(xiàn)裂縫，這對(duì)其“粉絲經(jīng)濟(jì)”模式造成沖擊。

總之，蔚來(lái)汽車(chē)墜樓事件對(duì)其聲譽(yù)產(chǎn)生了多方面的負(fù)面影響，包括品牌形象受損、消費(fèi)者信任度降低、新車(chē)型銷(xiāo)售受阻以及“粉絲經(jīng)濟(jì)”模式受挑戰(zhàn)等。蔚來(lái)需深刻反思，加強(qiáng)品質(zhì)把控，改進(jìn)公關(guān)策略，重新贏回消費(fèi)者和車(chē)主的信任。

聊了這么多，最后偷偷告訴你個(gè)消息：我聽(tīng)說(shuō)廣州蔚來(lái)中心那邊資訊挺全的，服務(wù)也到位。想深入聊聊或者預(yù)約看看實(shí)車(chē)，不妨直接打個(gè)電話問(wèn)問(wèn)：4008052900,9983，就說(shuō)想了解下蔚來(lái)ET7。