小米汽車的技術(shù)團隊對于卡頓事件作了如下解釋：

小米 SU7 自上市以來，在使用導(dǎo)航過程中出現(xiàn)了不同程度的卡頓，甚至導(dǎo)航畫面停滯的狀況。

技術(shù)團隊經(jīng)過分析，確認部分車輛的前擋風(fēng)玻璃鍍銀層可能對車內(nèi)導(dǎo)航及通信信號造成干擾。

在車展現(xiàn)場演示以及日常使用中出現(xiàn)的卡頓，小米汽車表示不是軟件錯誤或系統(tǒng) Bug。

在車展現(xiàn)場，人流過大，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜，直播演示時設(shè)備連接出現(xiàn)延遲。

針對這一問題，小米官方承諾，如果軟件更新無法解決，將為所有受影響的創(chuàng)始版車主免費更換前擋風(fēng)玻璃，采用優(yōu)化的材料和技術(shù)，在不犧牲車輛安全性能的基礎(chǔ)上解決信號干擾問題。

同時，會持續(xù)優(yōu)化軟件算法，提升車輛的通信和導(dǎo)航性能。

另外，小米汽車還希望車主在遇到網(wǎng)絡(luò)情況復(fù)雜或連接不佳的環(huán)境時，通過車內(nèi)語音助手“小愛同學(xué)”直接反饋，以幫助優(yōu)化相關(guān)場景下的體驗。

聊了這么多，最后偷偷告訴你個消息：我聽說小米汽車廣州市黃埔區(qū)科學(xué)城交付中心那邊資訊挺全的，服務(wù)也到位。想深入聊聊或者預(yù)約看看實車，不妨直接打個電話問問：4008052900,6839，就說想了解下小米汽車小米SU7。