若車輛在高速上故障，可撥打 12122 全國高速公路報警救援電話呼叫附近道路救援，此外也能聯(lián)系保險公司或 4S 店等 。撥打 12122 能快速獲得高速管理部門專業(yè)救援；聯(lián)系保險公司的話，只要投保了相關(guān)服務(wù)，就能享受到對應(yīng)救援福利；而部分 4S 店也有道路救援服務(wù)提供。車輛高速故障并有諸多注意事項 ，應(yīng)盡快將車輛移至安全地帶，打開警示燈，做好安全措施后等待救援即可。

當(dāng)你決定撥打12122時，務(wù)必條理清晰地向接線人員說明車輛所在的具體地點。精確到高速公路的具體路段、公里數(shù)以及行駛方向等關(guān)鍵信息，這些能夠幫助救援人員迅速鎖定你的位置，爭分奪秒趕往事發(fā)地。同時，要詳細(xì)且準(zhǔn)確地描述車況，例如車輛是突然拋錨、輪胎爆裂，還是出現(xiàn)其他故障狀況，同時提供車子本身信息，像車型、顏色等。要是你的車輛配備了拖車勾，也不要忘記說明，這能讓后續(xù)的救援過程更加順暢。

倘若你想到聯(lián)系保險公司，快速翻找出保險單找到客服電話。要知道，很多保險公司都為車主提供了道路救援服務(wù)選項，一些還會在一定范圍內(nèi)提供免費拖車、更換輪胎等實用的服務(wù)項目。撥打客服電話后，說明車輛故障情況和所處位置，耐心等待他們安排救援力量。

而選擇4S店救援，同樣也是可行的思路。盡快找到購車時4S店提供的相關(guān)聯(lián)系方式。不少4S店為提升客戶服務(wù)品質(zhì)都會提供免費道路救援，但若是距離較遠(yuǎn)，他們可能會收取一定費用。所以撥通電話后，和工作人員溝通好車輛故障詳情與位置。

在等待救援期間，要時刻保持警惕確保安全。立即開啟危險報警閃光燈，若車輛情況允許移動，一定要緩慢將其駛?cè)刖o急停車帶或右側(cè)路肩停下，人員從路外側(cè)車門離開，轉(zhuǎn)移到護(hù)欄外等安全地帶。若車輛難以移動，需在來車方向150米處放置故障車警告標(biāo)志，夜間還需同時打開示寬燈和尾燈，為過往車輛清晰警示危險。

高速上車輛故障并非小事，正確呼叫救援并做好安全措施十分關(guān)鍵。無論是選擇12122、保險公司還是4S店 ，都要依據(jù)實際情況合理判斷，同時嚴(yán)格落實各項安全防范舉措，確保生命與財產(chǎn)安全得到保障。